Головна » Гостьова книга

Ім’я *:
Місто:
Email:
Код *:

Сторінки: 1 2 3 ... 8 9 »
Показано 1-50 з 449 повідомлень

449. кучерява валентина ивановна, нововознесеновка   (15.10.2018 01:55) E-mail
зада вала вам вопрос о перемене газового котла мне В Александровке ответили что это будет стоить около 9 тыс грн плюс счетчик новый за мой счет что это за расценки если я меняю на анологичный котел даже трубы не нужно переваривать будем звонить на гарячую прав линию это же просто коаупция по украински
Відповідь: ТОВ Херсонрегионгаз не занимается установкой газового оборудования.

448. Світлана, Нова Каховка   (13.10.2018 21:54) E-mail
Обращаюсь к Вам просьбой-требованием. Я считаю,что начисленная Вами сумма за 2015 не закона. Так как я обращалась к службам Горгаза по месту жительства на протяжении трех месяцев,перерасчета не произошло. Ответ службы- это не в их компетенции. Прошу списать сумму 1980 грн. из задолжности, т.к. это не соответствует действительности.Я плачу по счетчикам ежемесячно не более 5 куб.м., показания по счетчикам вношу регулярно 1-го числа. Задолжности по счетчику у меня нет.
Відповідь: Укажите пожалуйста свой лицевой счет.
Номер лицевого счета № 10589
Відповідь: Вам произведены расчеты по количеству проживающих в связи с отменой постановления КМУ 29.04.2015 № 237 по нормам потребления, в период с мая 15 года по январь 16 года включительно возвращены в действие старые нормы потребления без счетчика, согласно постановлению КМУ № 619 от 08.06.1996.
Если вы не согласны с начислениями, вы можете обжаловать их в судебном порядке.

447. Свытлана, Нова Каховка   (11.10.2018 10:18) E-mail
Обращаюсь к Вам просьбой-требованием. Я считаю,что начисленная Вами сумма за 2015 не закона. Так как я обращалась к службам Горгаза по месту жительства на протяжении трех месяцев,перерасчета не произошло. Ответ службы- это не в их компетенции. Прошу списать сумму 1980 грн. из задолжности, т.к. это не соответствует действительности.Я плачу по счетчикам ежемесячно не более 5 куб.м., показания по счетчикам вношу регулярно 1-го числа. Задолжности по счетчику у меня нет.
Відповідь: Укажите пожалуйста свой лицевой счет.

446. Максименко виктор иванович, Херсон, Херсонская обл.   (11.10.2018 09:35) E-mail
Добрый день. Я пенсионер ходить на перерасчет уже сложно. хочу поменять счера на имя дочки ,подскажите как это правельно сделать и можно ли вообще.
Відповідь: Для переоформления лицевого счета необходимо обратится с владельцем строения в ближайший абонпункт ТОВ "Херсонрегионгаз" с документами: личные документы владельца жилого помещения, документы на право собственности, технические документы на домовладение, документ-причина переоформления лицевого счета (свидетельство о смерти, выписка проживающего, покупка, вступление в наследство, справка о составе семьи и т д), квитанции об оплате за газ.

445. Лилия, Нова Каховка   (11.10.2018 07:15) E-mail
Здравствуйте, прошу пересмотреть оплату через приватбанк, 26.09—185 грн прошла, а 2.10—140 грн не прошла и на сайте указано, что последняя оплата была 26.09. Новая Каховка, лицевой счет 40346.
Відповідь: Оплат за 02.10 не поступало

444. светлана, Херсон   (10.10.2018 17:02) E-mail
лицевой счет 219493 Херсон прошу сообщить количество льготных кубов газа на отопительный период 2018\2019 года заранее благодарен
Відповідь: По вашему ЛС на отопительный период сумма кубов составляет 258,04 м куб

443. Олена, Новая Каховка   (02.10.2018 12:44) E-mail
Добрый день, подскажите пожалуйста если в прошлом месяце не подала показания как теперь подать?
Відповідь: Без указания населенного пункта, лицевого счета или адреса, вопросы не рассматриваются. Уточните пожалуйста свои данные.

442. Валентина Миколаївна,   (01.10.2018 12:33) E-mail
Добрый день! За август месяц нам не правильно внесли показания газа, добавили 32 м.3. Поэтому, сегодня внесли мы правильные показания на текущую дату. Расхода газа не было, так как проживали все это время на даче. г.Олешки, л/с 10928
Відповідь: От вас не поступили показания за август и вам расчитан плановый обьем кубов.
Пожалуйста передайте показани за сентябрь через систему Viber -
050 494 30 37 - нас пункт/лиц счет/фото

441. Щеголєва Валентина Миколаївна, Олешки   (01.10.2018 10:06) E-mail
Добрый день! За август месяц нам не правильно внесли показания газа, добавили 32 м.3. Поэтому внесли мы правильные на текущую дату. Расхода газа не было, так как проживали все это время на даче.
Відповідь: Без указания населенного пункта, лицевого счета или адреса, вопросы не рассматриваются. Уточните пожалуйста свои данные.

440. SvetLana, Херсон   (30.09.2018 18:23) E-mail
Добрый день! Проинформируйте пожалуйста, какая льготная норма потребления газа с 1 октября 2018 г. по Л.С. 203779 ?Спасибо.
Відповідь: Ваша льготная норма составляет 5,40 м куб в неотопительный период и 289,85 м куб - в отопительный.

439. Николай, Любимовка, Нововоронцовский о/р 24001   (30.09.2018 16:40) E-mail
Старый биллинг не работает error 503.
Новый потребовал перерегистрацию но не дает ее выполнить "Не співпадає особовий рахунок з сумою оплати!!! Перевірте все та спробуйте ще раз."
Попытка ввести показания счетчика без регистрации безуспешна "Помилка. Ви ввели неіснуючий особовий рахунок або неправильну суму останньої оплати. Спробуйте ще раз."

Пробовал ввести суммы за последние несколько месяцев - все тщетно.

о/р 24001 посл.сумма 243,53 грн
Відповідь: В Нововоронцовском районе нет абонента с вашими данными, пожалуйста уточните свой вопрос.

438. Тамара, Аскания-Нова   (30.09.2018 11:41) E-mail
Прошу Вас востановить правельный учет. Какие могут быть плановые кубы если у меня счетчик. На каком основании вносятся эти плановые кубы? Я требую, чтобы вернули мои показания: начисления денег, кубы вернули, верните и деньги, а то поставили мне в долг.
Відповідь: Согласно Кодекса газораспределительных систем: бытовый потребитель обязан по состоянию на 01 (не 06 и не 31) число месяца снимать фактические показания газа и до 05 числа включительно передавать их оператору газораспределительных систем любым удобным способом:
1.Через личный кабинет http://194.79.22.199:8080/wab/ (новая версия с регистрацией http://194.79.22.199:8080/cabinet/ )
2.Через электроную почту pokazy@gaz.kherson.ua в формате : населенный пункт/ лицевой счет/ ФИО/ дата снятия/ показания счетчика или его фото .
3. По многоканальному телефону колл-центра 31-60-40 для г.Херсона (для районов области — телефоны местных абонслужб)
4.Оплата через банковское учреждение до 05 числа текущего месяца с обязательным указанием оператором банка показаний счетчика по требованию плательщика.
5.Через контролера, который непосредственно увидит данные счетчика.
6.Передача через систему Viber - 050 494 30 37.
7. Через инфо-ящики в пунктах приема абонентов.
В случае неполучения показаний счетчика газа, или получения после 06 числа/до 01 числа - объем потребления природного газа определяется на уровне планового месячного объема согласно кодекса ГРС. Во избежание разночтений и начислений по показаниям - просим своевременно ежемесячно вносить показания любым удобным для вас способом.
Показания через ресурсы гостевой книги/обращение/переписку не считываются. Используйте один из предложенных вариантов.

Для выравнивания показаний рекомендуем вам обратиться в ближайший
абонпункт с квитанциями об оплате с указанием показаний за последние 6 месяцев либо вызвать контролера.

437. ольга, олешки   (23.09.2018 16:37) E-mail
Не можу увійти до особистого кабінету. При проведенні необхідного перереєстрації, вірно ввожу всі необхідні дані, а мені комп. видає "сума останньої оплати не співпадає з номером особистого рахунку".
Відповідь: Без вказання населеного пункту, особового рахунку або адреси - питання не розглядаються. Будь ласка вкажіть свої дані.

436. Дмитрий, Херсон,Антоновка   (16.09.2018 14:57) E-mail
У меня вопрос,если меня нет в городе,а необходимо поключить газ(газаввод опломбирован на улице)о какой именно доверености идет речь?может достаточно будет оригинала моих документов и документов человека который занимается решением этого вопроса???
Відповідь: ООО Херсонрегионгаз не занимается вопросами технического осблуживания газовых систем.

435. Игорь, Херсон, с.Правдино   (14.09.2018 23:14) E-mail
прошла ли оплата, а то я смотрю на сайте её нету, смс об оплате пришла?!
надеюсь там всё хорошо, л/с 320283 Жураковский И.А., ул.Вишневая, 82. спасибо большое
Відповідь: В текеущем месяце от вас поступило 2 оплаты по 206,37 грн отт 11 и 14.09.18

434. Дмитрий,   (12.09.2018 17:40) E-mail
"В разі неотримання показників або після отримання показників 06 числа/до 01 числа - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ. "
Да все верно, но в прошлом году в августе у меня потребление 0, и где же здесь "плановий місячний обсяг". Явно, что данные сняты с потолка. Все ясно, можете не отвечать.
З повагою Пономаренко Дмитро Ростиславович м. Нова Каховка о/р 1822.
Відповідь: Пожалуйста уточните свой вопрос.

433. Анна, г.Херсон, с.Степановка   (11.09.2018 19:30) E-mail
я чего то не понимаю???? не прошла оплата,??я оплатила 04.09.2018, каждого 10 числа у вас обновляется информация....сумма 215,70грн. в личном кабинете у меня эта сумма 215,70 стоит как задолженность....объясните что это ...мой л/с 17490 Княгницкая А.Я. ул. Школьная 75, кв. 13 ...спасибо
Відповідь: 05.09.18 ваша оплата получена. Информация о начислениях (таблица) за текущий месяц обновляется до 10 числа следующего месяца.
На показания 1546 у вас нет задолженности.

432. Дмитрий,   (11.09.2018 16:24) E-mail
"К сожалению вы передали показания счетчика 06.09.18 поэтому вам начислено плановые кубы". "Также просим принять во внимание, что письма с необъективными суждениями"
Ваши кометы не состоятельны. На каком основании начисляются плановые кубы? Пункт договора, правил - конкретно какой документ, какой пункт. повторяю - показания с мая месяца 12546 не меняются, передаю показания 1 числа каждого месяца. 06.09.18 внес показания не я, еще раз не я, а кто то с вашей стороны.
З повагою Пономаренко Дмитро Ростиславович м. Нова Каховка о/р 1822.
Відповідь: Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх до ПАТ “Херсонгаз”, та сплатити вартість спожитого газу до 10 числа поточного місяця за минулий постачальнику ТОВ Херсонрегіонгаз.
В разі неотримання показників або після отримання показників 06 числа/до 01 числа - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ.
Система не принимает дважды идентичные показания. Если вы длительное время не используете газ, для избежания плановых начислений - рекомендуем вам провести опломбировку крана ввода в вашем домовладении.

431. Дмитрий,   (10.09.2018 20:32) E-mail
Часть 3. Проще признать свою ошибку или ошибку местных м...... из Новой Каховки, чем друг другу нервы трепать.
З повагою Пономаренко Дмитро Ростиславович.

430. Дмитрий,   (10.09.2018 20:24) E-mail
Часть 2. И ваши отмазки «К сожалению, вы передали показания счетчика 06.09.18 поэтому вам начислено плановые кубы» здесь совершенно не уместны. Показания счетчика я вносил 01.09.18, а не 06.09.18 и уже там стояли не верные показания. Какие могут быть плановые кубы если у меня счетчик. На каком основании вносятся эти плановые кубы? Вы думаете я ваши правила не читаю, да я уже их наизусть знаю. Я требую, чтобы вернули мои показания. Если я вам буду фотки отсылать, то зачем тогда вообще правила и сайт для внесения показаний? И не рассказывайте мне больше сказки, если не вернете мои показания, то я официально подам жалобу гендиректору уже с фотками и заявлением в прокуратуру.
З повагою Пономаренко Дмитро Ростиславович м. Нова Каховка о/р 1822.
Відповідь: К сожалению вы передали показания счетчика 06.09.18 поэтому вам начислено плановые кубы.
Пожалуйста попробуйте передать показания на вайбер 050 494 30 37 : фото показаний счетчика с пломбой,населенный пункт, лицевой счет.
Также просим принять во внимание, что письма с необъективными суждениями, безосновательными оскорблениями и угрозами на счет предприятия, или работников в дальнейшем рассматриваться не будут и будут возвращаться к отправителю.

429. Валентина, херсон   (09.09.2018 10:59) E-mail
Забыла указать личный расчетный счет 208902 Гаврик Валентина .Спасибо.

428. Валентина, херсон   (09.09.2018 10:56) E-mail
Здравствуйте,прошу помочь мне по вопросу: внесения в списки для суворовского отдела соц.обеса ,кто сэкономил газ за за период 2017-2018года.Списки от вашей организации по газу инспектор проверяла, и дополнительные тоже,моей фамилии нет.В прошлом году я была в этих списках .В этом отопительном сезоне тоже была фактическая экономия субсидии на газ( на моей странице в интернете зто отражено)
Месяц Остаток Начислено Газ, м.куб Перерасчет Субсидия Оплата Итог на конец месяца 07.2018 -1047,06 194,82 28 0 18,55 55 -925,79 06.2018 -1029,12 139,16 20 0 37,1 120 -1047,06 05.2018 -1036,4 118,28 17 0 0 111 -1029,12 04.2018 -687,21 730,58 105 0 944,77 135 -1036,4 03.2018 -885,37 2226,53 320 0 1920,37 108 -687,21 02.2018 -1077,81
Пожалуйста,надеюсь на профессионализм и чуткость.
Відповідь: В денежном эквиваленте ваше потребление газа превысило полученную субсидию на более 1000 грн.

427. Дмитрий, Нова Каховка   (07.09.2018 15:27) E-mail
Добридень. Скажіть будь ласка хто, окрім мене, ще вводить показники лічильника? З якого переляку мені додали 1 кубометр. У мене з травня місяця 12546. Показники вношу вчасно. Сьогодні, 01.09.18 дивлюся вже 12547, я вніс справжні показники, ваш сайт їх не приймає, що у вас там робиться? Пономаренко Дмитро Ростиславович м. Нова Каховка л/р 1822.
Відповідь: К сожалению вы передали показания счетчика 06.09.18 поэтому вам начислено плановые кубы.
Пожалуйста попробуйте передать показания на вайбер 050 494 30 37 : фото показаний счетчика с пломбой,населенный пункт, лицевой счет

426. Татьяна, Каховка   (07.09.2018 13:40) E-mail
Внесла показания вначале сентября в личном кабинете 1023 куба. Захожу 7 сентябпя проверить и о чудо... у меня поставлено 1052 куба!!! Это каким волшебным образом лишние кубы появились? Кто кроме меня может исправлять мою!!! информацию в моем!!! личном кабинете??? Особовый рахунок 6925, г. Каховка.
Відповідь: К сожалению в системе не зафиксирован ваш лсчет в период с 01 по 05 число поэтому вам начислено плановые кубы.
Пожалуйста попробуйте передать показания на вайбер 050 494 30 37 : фото показаний счетчика с пломбой,населенный пункт, лицевой счет

425. Олексій, Нова Каховка   (05.09.2018 15:00) E-mail
Подскажите, пожалуйста процедуру изменения адреса:был Н.Каховка пров. Садовый 6/2, а стал (после оформления дома как наследство) Н.Каховка пров. Садовый 6.
С этим вопросом обратился в Херсонрегионгаз в г. Н.Каховка, с полным пакетом документов, но специалисты сказали что изменить адрес у них нет технической возможности, и обращаться надо в г. Херсон.
Какие действия мне необходимо предпринять?
Заранее благодарен.
Відповідь: Вы можете письменно обратиться на имя директора ООО Херсонрегионгаз Пестрецовой С.В.
Бизнес-центр, Михайловская (Петренко) 18, 2 эт., Херсон 73025

424. Valentina,   (03.09.2018 16:03) E-mail
Показания я уже передала и в указанный вами период 1.09.18 и теперь хочу знать приняты ли они вашей системой Через личный кабинет http://194.79.22.199:8080/wab. Чего уж тут непонятного? и прошу ответа сколько кубов теперь там проставлено.
г.Херсон, лиц.счет 18426
Відповідь: Ваши показания 20 приняты.

423. Галина, Високопілля   (03.09.2018 13:41) E-mail
Не можу занести показники лічильника , не відкривається сторінка повністю . ВИСОКОПІЛЬСЬКА ФІЛІЯ НОМЕР 15077
Відповідь: Пожалуйста попробуйте передать показания позже или воспользоваться
передачей по фото на вайбер 050 494 30 37

422. Светлана, херсон   (03.09.2018 13:40) E-mail
Скажите, как передать вам показания счетчика, если ни один номер не отвечает и система в личном кабинете не принимает данные?
Відповідь: Пожалуйста попробуйте передать показания позже или воспользоваться
передачей по фото на вайбер 050 494 30 37

421. Valentina, Херсон   (03.09.2018 13:35) E-mail
Внесла показания 1.09.18 Через личный кабинет http://194.79.22.199:8080/wab сегодня 3.09.18 попасть туда ( в личный кабинет не могу).Следовательно, укажите пожалуйста , занеслись ли мои последние показания и какие они в личном кабинете на 1.09.18.
Итак, я прошу указать мои показания на 1.09.18 ( в связи с тем, что сайт не работает, а сроки подачи показаний жесткие)
г.Херсон, лиц.счет 18426
Відповідь: Пожалуйста попробуйте передать показания позже или воспользоваться
передачей по фото на вайбер 050 494 30 37

420. Анна, г.Херсон, с.Степановка   (03.09.2018 12:01) E-mail
Почему не могу войти в личный кабинет. хочу внести показания...
Відповідь: Пожалуста уточните в чем именно состоит проблема.

419. Valentina,   (03.09.2018 10:18) E-mail
Внесла показания 1.09.18 Через личный кабинет http://194.79.22.199:8080/wab сегодня 3.09.18 попасть туда ( в личный кабинет не могу).Следовательно, укажите пожалуйста , занеслись ли мои последние показания и какие они в личном кабинете на 1.09.18.
Итак, я прошу указать мои показания на 1.09.18 ( в связи с тем, что сайт не работает, а сроки подачи показаний жесткие)
Відповідь: Без указания населенного пункта, лицевого счета или адреса, вопросы не рассматриваются. Уточните пожалуйста свои данные.

418. Лариса, Херсон   (02.09.2018 22:52) E-mail
Здраствуйте.янемогу внести показания счетчика
Відповідь: Пожалуста уточните в чем именно состоит проблема.

417. Дмитрий, Нова Каховка   (31.08.2018 15:42) E-mail
Добрый день. Скажите пожалуйста кто кроме меня еще вводит показания? С какого перепугу мне добавили 1 кубометр. У меня с мая месяца 12546. Показания вношу вовремя. Сегодня смотрю уже 12547, что у вас там творится?
Відповідь: Без указания населенного пункта, лицевого счета или адреса, вопросы не рассматриваются. Уточните пожалуйста свои данные.

416. Лилия, Новая Каховка   (30.08.2018 22:49) E-mail
После проверки сетей по ул. Букина 24 29.08.2018 не подключили последний стояк в доме -- якобы из-за долга двух квартир. 30.08.2018 при сверке в горгазе у этих должников оказалась переплата. Никто из Н.Каховского отд. ХЕРСОНРЕГИОНГАЗа не извинился перед абонентами у которых намомент проверки ( три квартиры ) не было долгов.Мало того газ так и не подключили, хотя обещали. Очень хорошее выполнение обязательств взятых вами по договорам,которые вы же заставили нас заключить с ХЕРСОНРЕГИОНГАЗом. БРАВО ЗА ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И БЕЗГРАМОТНЫЙ ПЕРСОНАЛ. Контролеры приносят абонентам долги даже не зная на какие показания и требуют оплату -ЭТО ХАЛАТНОСТЬ ИЛИ УМЫСЕЛ РУКОВОДСТВА Н,КАХОВСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ?
Відповідь: По состоянию на 12.00 газоснабжение восстановлено. Касательно сотрудников вы можете подать официальную жалобу.

415. Людмила, Херсон   (30.08.2018 14:42) E-mail
Спасибо за исправленные показания с 103 на реальные 100 кубов за июль 2018.. Но теперь вопрос - почему начислено за 4 куба а не за 1? Прошлые показания на 1 июля - 99 кубов. Внесите, пожалуйста, изменения в начисления тоже. Л/с 49026.
Відповідь: Изменения в начислениях и деньгах в системе происходят каждого 10 числа текущего месяца за предыдущий.

414. Олена, Новая Каховка   (27.08.2018 17:29) E-mail
Подарю показания всегда в последние дни месяца или нужно с 1 числа
Відповідь: Показания необходимо передавать с 01 по 05 число, в других датах показания не будут считаться расчетными за месяц.

413. Олена, Новая Каховка   (27.08.2018 17:25) E-mail
Здравствуйте, подскажите, переоформить лицевой счёт на дочку какие нужны документы.
Відповідь: Для переоформления лицевого счета необходимо обратится с владельцем строения в ближайший абонпункт ТОВ "Херсонрегионгаз" с документами: личные документы владельца жилого помещения, документы на право собственности, технические документы на домовладение, документ-причина переоформления лицевого счета (свидетельство о смерти, выписка проживающего, покупка, вступление в наследство, справка о составе семьи и т д), квитанции об оплате за газ.

412. Геряк Наталья, Херсон   (27.08.2018 14:51) E-mail
Хорошо. на сверке мне сказали, что 193 куба, не 196, сумму указали 601 с копейками. Сколько нам платить в начале сентября? Расчет будет производится от 193 куба плюс использованное за август или от 196 плюс использованное за август?
Відповідь: Долг + фактические кубы по счетчику на 01.09.18

411. Геряк Наталья, Херсон   (27.08.2018 13:45) E-mail
Постоянно передавали в последний день месяца и личный кабинет отражал эти данные
Відповідь: До августа текущего года вы передавали показания своевременно с 01 по 05 число включительно. За июль показания поступили 31.07.18 и не могли считаться как расчетные.

410. Владимир, Херсон   (17.08.2018 14:04) E-mail
Добрый день. Прошу откорректировать показания счётчика в личном кабинете л/с 1072090. Указано 42 куб.м. Реальные показания на сегодня 17.08.2018 - 34 куб.м (эти же показания передавались через http://194.79.22.199:8080/wab/ 02.08.2018).
Відповідь: Система не принимает повторно идентичные показания. Ренкомендуемвам использовать фото с датой сьемки на вайбер для передачи показаний.

409. Елена, Каховка   (16.08.2018 07:50) E-mail
Добрый день,за неуплату два месяца отключили газ,после оплаты долга и за подключение третий день ждем подключения,на обращение дают ответ что нету рабочих.Куда обратится с жалобой?
Відповідь: Возобновление газоснабжения проводит сервисная служба ПАО Херсонгаз

408. Геряк Наталья, Херсон   (10.08.2018 06:56) E-mail
Добрый день. Когда нам исправят показания на те, что были переданы по электронной почте за июль (193 вместо эфимерных 196)? Я всегда отправляла показания в последний день отчетного месяца и всегда они появлялись в личном кабинете и расчет велся в соответствии с этими показаниями. Что изменилось с тех пор? Почему мы должны платить за те кубы, которых еще не потребили? Вы все время нам так дальше приписывать будете?
Відповідь: Эл почтой вы передали показания 193 , но дата передачи 31.07.18.

407. Геряк Наталья, Херсон   (10.08.2018 06:54) E-mail
> Добрый день. Подскажите пожалуйста, откуда взялись показания 196
> кубов газа за июль? Если я давала показания 31/07/2018 электронной
> почтой
> населенный пункт/лицевой счет/ ФИО/дата снятия показаний/ показания счетчика
> Херсон/10425/Геряк Г.А./31/07/2018/193
> Сейчас у нас на счетчике 194.
Показания необходимо передавать с 01 по 05 число включительно,
до 01 и после 06 числа - автоматически проводится плановый расчет.
На сегодня по вшему лс будут проведены корректировки на
показания 194.
В дальнейшем просьба соблюдать даты передачи показаний.

406. Денис,   (07.08.2018 12:19) E-mail
Добрый день
просьба озвучить сумму общего долга населения Херсонской обл. за период отмены постановления КМУ №237 который выставил ТОВ Херсонрегионгаз для оплаты населению без газовых счетчиков при перерасчете в 2018г. (Сумму которую ТОВ Херсонрегионгаз доначислил в долг прошлого периода, ЦИФРА ?
Відповідь: Без указания населенного пункта, лицевого счета или адреса, вопросы не рассматриваются. Уточните пожалуйста свои данные.

405. Александр, Херсон   (04.08.2018 10:15) E-mail
Здравствуйте, поясните почему РЕГУЛЯРНО не работает раздел "Личный кабинет пользователя"? Какие меры вы приняли к виновным и вообще что сделали для устранения этой досадной проблемы? Спасибо.
Відповідь: 03/08/18 личный кабинет не работал по причине отсутствия электроснабжения.

404. Марина, Kherson   (03.08.2018 13:10) E-mail
Добрый день! В квартире временно никто не проживает и естественно газом не пользуемся. Как быть в такой ситуации: с момента установки счетчика (Апрель 2018)показания не меняются -0. В личном кабинете показания 0 не принимаются каждый месяц. И с каждым месяцем программа насчитывает сама кубы газа и растет долг. КАК мне передавать показания 0???
р/с 19992
последняя оплата 42,13 грн 07.05.2018
Відповідь: В случае неиспользования газа, рекомендуем обратиться в ПАО Херсонгаз для проведения опломбировки крана опуска.

403. Яна, Kiev   (02.08.2018 11:40) E-mail
Добрый день! Скорректируйте счет по газу, дело в том, что моя мама - собственник квартиры находиться с февраля на лечение в Киеве, ей сделали очень сложную операцию в Амосово. Мы все с ней. А согласно данных в кабинете потребителя у нас в квартире были ваши сотрудники да еще нажгли газу немеренно. откуда показатели с квартиры,где никого нет. Уже разбиралась в энергией , там еще смешнее, потому что счетчик на лестничной площадке. Не занимайтесь приписками и следите за сотрудниками, где и когда они снимают показатели. Теперь если в квартире что-то пропало - то есть фиксация у вашей службы, что ваш сотрудник побывал в нашей квартире, только показания не совпадут, так как с февраля газ не тратили, Я и так чуть больше показала в последний раз от фактически потраченного. Исправьте показатели и уберите долг.
Лицевой счет:
52391
Показания счётчика
Дата снятия: 09.07.2018
Показания: 196
Відповідь: С марта текеущего года вы не передавали показания счетчика, вам
расчитаны плановые кубы.
Согласно Кодекса газораспределительных систем: бытовый потребитель обязан по состоянию на 01 (не 06 и не 31) число месяца снимать фактические показания газа и
до 05 числа включительно передавать их оператору газораспределительных систем любым удобным способом:
1.Через личный кабинет http://194.79.22.199:8080/wab/ (новая версия с регистрацией http://194.79.22.199:8080/cabinet/ )
2.Через электроную почту pokazy@gaz.kherson.ua в формате : населенный пункт/ лицевой счет/ ФИО/ дата снятия/ показания счетчика или его фото .
3. По многоканальному телефону колл-центра 31-60-40 для г.Херсона (для районов области — телефоны местных абонслужб)
4.Оплата через банковское учреждение до 05 числа текущего месяца с обязательным указанием оператором банка показаний счетчика по требованию плательщика.
5.Через контролера, который непосредственно увидит данные счетчика.
6.Передача через систему Viber - 050 494 30 37.
7. Через инфо-ящики в пунктах приема абонентов.
В случае неполучения показаний счетчика газа, или получения после 06 числа/до 01 числа - объем потребления природного газа определяется на уровне планового
месячного объема согласно кодекса ГРС. Во избежание разночтений и начислений по показаниям - просим своевременно ежемесячно вносить показания любым удобным для вас
способом.
Показания через ресурсы гостевой книги/обращение/переписку не считываются. Используйте один из предложенных вариантов.

Для выравнивания показаний рекомендуем вам обратиться в ближайший
абонпункт с квитанциями об оплате с указанием показаний за последние 6 месяцев либо вызвать контролера.

Вам просчитан плановый обьем кубов.

402. Ирина, Херсон   (02.08.2018 07:46) E-mail
Уважаемые представители Херсонгаз! В июле 2018 вы сделали перерасчет за 2015-2016 года в пользу тех потребителей, у которых в это время стояли счетчики. А вот мне поставили счетчик в мае 2018 года и оказалось, что у меня потребление всего 2 куба в месяц, вместо 4, за которые я платила предыдущие годы. Так кто же мне возместит эту разницу??? И еще вопрос, в Обращении к потребителям газа вы ссылаетесь на решении суда, который принял нормы 2015 года недействительными. Что это за решение, его номер, дата, вытяг из этого решения? Потрудитесь, пожалуйста, разместить эту информацию!!! А то пока это фантом

401. Дарья, Херсон   (01.08.2018 19:21) E-mail
Здравствуйте! Купили квартиру и нужно переоформить лицевой счет. Скажите пожалуйста, какие для этого нужны принести документы? Спасибо!
Відповідь: Вам необходимо обратиться в ближайший абонпункт с оригиналами документов: документ на право владения жильем, паспорта и коды владельца/владельцев, завление от совладельца о разрешении оформить лс на другого владельца, справка из ЖЕКа/ ОСМД, техпаспорт на владение

400. Тетяна Галан, Херсон   (01.08.2018 17:06) E-mail
Вы серьезно? Доначисление за 2015 год вы проводите в 2018?! Вопрос - почему так "оперативно"? Я уже молчу о смехотворной формулировке, что "за зверненням до суду громадян, які є споживачами природного газу" - очень бы хотелось увидеть фамилии этих граждан, которые значатся в постановлении как Асоціація газового ринку України. Я плачу по счетчику - выходит 2 куб. м в месяц. Почему я должна оплачивать эти мифические нормы?
И еще. Прокоментируйте, пожалуйста, вот это:"Регулятор звертає увагу постачальників природного газу на незаконність виставлення побутовим споживачам рахунків, в яких вказуються не передбачені діючим законодавством донарахування
Источник: http://www.nerc.gov.ua/index.php?news=7668
Відповідь: Указанное вами письмо носит рекомендательный характер. в то время как фактическое потребление газа за указанный период - соответствует начислениям.