Головна » Гостьова книга

Ім’я *:
Місто:
Email:
Код *:

Сторінки: 1 2 3 ... 8 9 »
Показано 1-50 з 416 повідомлень

416. Владимир, Херсон   (17.08.2018 14:04) E-mail
Добрый день. Прошу откорректировать показания счётчика в личном кабинете л/с 1072090. Указано 42 куб.м. Реальные показания на сегодня 17.08.2018 - 34 куб.м (эти же показания передавались через http://194.79.22.199:8080/wab/ 02.08.2018).

415. Елена, Каховка   (16.08.2018 07:50) E-mail
Добрый день,за неуплату два месяца отключили газ,после оплаты долга и за подключение третий день ждем подключения,на обращение дают ответ что нету рабочих.Куда обратится с жалобой?

414. Геряк Наталья, Херсон   (14.08.2018 07:13) E-mail
Добрый день. вчера была на сверке. Вижу, в личном кабинете на сайте показания вернулись в норму. Но сумма не изменилась. Поменяйте пожалуйста сумму и количество кубов на верные значения (8 кубов вместо 11), 601,81 вместо 622,68. Согласно ответу на предыдущее письмо:
по л/сч. 10425 на пок. 193 куб.м. с учетом начислений с 06.05.15 по 01.02.16 - 857,71 грн задолженость составляет 601,81 грн.

413. Геряк Наталья, Херсон   (13.08.2018 12:42) E-mail
Подскажите пожалуйста, а когда обновиться информация в личном кабинете? На 193 куба вместо не верных 196.

412. Геряк Наталья, Херсон   (13.08.2018 12:41) E-mail
> Добрый день. Подскажите пожалуйста, откуда взялись показания 196
> кубов газа за июль? Если я давала показания 31/07/2018 электронной
> почтой
> населенный пункт/лицевой счет/ ФИО/дата снятия показаний/ показания счетчика
> Херсон/10425/Геряк Г.А./31/07/2018/193
> Сейчас у нас на счетчике 194.
по л/сч. 10425 на пок. 193 куб.м. с учетом начислений с 06.05.15 по 01.02.16 - 857,71 грн задолженость составляет 601,81 грн.
Для повторного листування просимо зберігати всю історію повідомлень

411. Людмила, Херсон   (10.08.2018 16:44) E-mail
Добрый день, 2.08.18 по телефону были переданы показания счетчика 100 к.м. А 8.08.18 на сайте появилась запись 103 к.м. Как теперь доказать, что на счетчике 100? Летом газом пользуемся мало, по одному кубометру в месяц. Система не принимает меньше теперь. Лицевой счет 49026.

410. Геряк Наталья, Херсон   (10.08.2018 06:56) E-mail
Добрый день. Когда нам исправят показания на те, что были переданы по электронной почте за июль (193 вместо эфимерных 196)? Я всегда отправляла показания в последний день отчетного месяца и всегда они появлялись в личном кабинете и расчет велся в соответствии с этими показаниями. Что изменилось с тех пор? Почему мы должны платить за те кубы, которых еще не потребили? Вы все время нам так дальше приписывать будете?

409. Геряк Наталья, Херсон   (10.08.2018 06:55) E-mail
> А если мы отправляем почтой показания в последний день отчетного
> месяца, это не считается? Нужно именно с 1 по 5 число месяца
> следующего за отчетным? И в личном кабинете я ставила 193. И
> некоторое время (до вчера были показания 193). Откуда взялись 196,
> хотелось бы понять. И почему мы должны оплачивать 9 кубов, если за
> месяц потреблено 193 минус 185 = 8 кубов? Тоже не понятно
Показания необходимо передавать с 01 по 05 число включительно,
до 01 и после 06 числа - автоматически проводится плановый расчет.

408. Геряк Наталья, Херсон   (10.08.2018 06:54) E-mail
> Добрый день. Подскажите пожалуйста, откуда взялись показания 196
> кубов газа за июль? Если я давала показания 31/07/2018 электронной
> почтой
> населенный пункт/лицевой счет/ ФИО/дата снятия показаний/ показания счетчика
> Херсон/10425/Геряк Г.А./31/07/2018/193
> Сейчас у нас на счетчике 194.
Показания необходимо передавать с 01 по 05 число включительно,
до 01 и после 06 числа - автоматически проводится плановый расчет.
На сегодня по вшему лс будут проведены корректировки на
показания 194.
В дальнейшем просьба соблюдать даты передачи показаний.

407. Денис,   (07.08.2018 12:19) E-mail
Добрый день
просьба озвучить сумму общего долга населения Херсонской обл. за период отмены постановления КМУ №237 который выставил ТОВ Херсонрегионгаз для оплаты населению без газовых счетчиков при перерасчете в 2018г. (Сумму которую ТОВ Херсонрегионгаз доначислил в долг прошлого периода, ЦИФРА ?
Відповідь: Без указания населенного пункта, лицевого счета или адреса, вопросы не рассматриваются. Уточните пожалуйста свои данные.

406. Александр, Херсон   (04.08.2018 10:15) E-mail
Здравствуйте, поясните почему РЕГУЛЯРНО не работает раздел "Личный кабинет пользователя"? Какие меры вы приняли к виновным и вообще что сделали для устранения этой досадной проблемы? Спасибо.
Відповідь: 03/08/18 личный кабинет не работал по причине отсутствия электроснабжения.

405. Марина, Kherson   (03.08.2018 13:10) E-mail
Добрый день! В квартире временно никто не проживает и естественно газом не пользуемся. Как быть в такой ситуации: с момента установки счетчика (Апрель 2018)показания не меняются -0. В личном кабинете показания 0 не принимаются каждый месяц. И с каждым месяцем программа насчитывает сама кубы газа и растет долг. КАК мне передавать показания 0???
р/с 19992
последняя оплата 42,13 грн 07.05.2018
Відповідь: В случае неиспользования газа, рекомендуем обратиться в ПАО Херсонгаз для проведения опломбировки крана опуска.

404. Яна, Kiev   (02.08.2018 11:40) E-mail
Добрый день! Скорректируйте счет по газу, дело в том, что моя мама - собственник квартиры находиться с февраля на лечение в Киеве, ей сделали очень сложную операцию в Амосово. Мы все с ней. А согласно данных в кабинете потребителя у нас в квартире были ваши сотрудники да еще нажгли газу немеренно. откуда показатели с квартиры,где никого нет. Уже разбиралась в энергией , там еще смешнее, потому что счетчик на лестничной площадке. Не занимайтесь приписками и следите за сотрудниками, где и когда они снимают показатели. Теперь если в квартире что-то пропало - то есть фиксация у вашей службы, что ваш сотрудник побывал в нашей квартире, только показания не совпадут, так как с февраля газ не тратили, Я и так чуть больше показала в последний раз от фактически потраченного. Исправьте показатели и уберите долг.
Лицевой счет:
52391
Показания счётчика
Дата снятия: 09.07.2018
Показания: 196
Відповідь: С марта текеущего года вы не передавали показания счетчика, вам
расчитаны плановые кубы.
Согласно Кодекса газораспределительных систем: бытовый потребитель обязан по состоянию на 01 (не 06 и не 31) число месяца снимать фактические показания газа и
до 05 числа включительно передавать их оператору газораспределительных систем любым удобным способом:
1.Через личный кабинет http://194.79.22.199:8080/wab/ (новая версия с регистрацией http://194.79.22.199:8080/cabinet/ )
2.Через электроную почту pokazy@gaz.kherson.ua в формате : населенный пункт/ лицевой счет/ ФИО/ дата снятия/ показания счетчика или его фото .
3. По многоканальному телефону колл-центра 31-60-40 для г.Херсона (для районов области — телефоны местных абонслужб)
4.Оплата через банковское учреждение до 05 числа текущего месяца с обязательным указанием оператором банка показаний счетчика по требованию плательщика.
5.Через контролера, который непосредственно увидит данные счетчика.
6.Передача через систему Viber - 050 494 30 37.
7. Через инфо-ящики в пунктах приема абонентов.
В случае неполучения показаний счетчика газа, или получения после 06 числа/до 01 числа - объем потребления природного газа определяется на уровне планового
месячного объема согласно кодекса ГРС. Во избежание разночтений и начислений по показаниям - просим своевременно ежемесячно вносить показания любым удобным для вас
способом.
Показания через ресурсы гостевой книги/обращение/переписку не считываются. Используйте один из предложенных вариантов.

Для выравнивания показаний рекомендуем вам обратиться в ближайший
абонпункт с квитанциями об оплате с указанием показаний за последние 6 месяцев либо вызвать контролера.

Вам просчитан плановый обьем кубов.

403. Ирина, Херсон   (02.08.2018 07:46) E-mail
Уважаемые представители Херсонгаз! В июле 2018 вы сделали перерасчет за 2015-2016 года в пользу тех потребителей, у которых в это время стояли счетчики. А вот мне поставили счетчик в мае 2018 года и оказалось, что у меня потребление всего 2 куба в месяц, вместо 4, за которые я платила предыдущие годы. Так кто же мне возместит эту разницу??? И еще вопрос, в Обращении к потребителям газа вы ссылаетесь на решении суда, который принял нормы 2015 года недействительными. Что это за решение, его номер, дата, вытяг из этого решения? Потрудитесь, пожалуйста, разместить эту информацию!!! А то пока это фантом

402. Дарья, Херсон   (01.08.2018 19:21) E-mail
Здравствуйте! Купили квартиру и нужно переоформить лицевой счет. Скажите пожалуйста, какие для этого нужны принести документы? Спасибо!
Відповідь: Вам необходимо обратиться в ближайший абонпункт с оригиналами документов: документ на право владения жильем, паспорта и коды владельца/владельцев, завление от совладельца о разрешении оформить лс на другого владельца, справка из ЖЕКа/ ОСМД, техпаспорт на владение

401. Тетяна Галан, Херсон   (01.08.2018 17:06) E-mail
Вы серьезно? Доначисление за 2015 год вы проводите в 2018?! Вопрос - почему так "оперативно"? Я уже молчу о смехотворной формулировке, что "за зверненням до суду громадян, які є споживачами природного газу" - очень бы хотелось увидеть фамилии этих граждан, которые значатся в постановлении как Асоціація газового ринку України. Я плачу по счетчику - выходит 2 куб. м в месяц. Почему я должна оплачивать эти мифические нормы?
И еще. Прокоментируйте, пожалуйста, вот это:"Регулятор звертає увагу постачальників природного газу на незаконність виставлення побутовим споживачам рахунків, в яких вказуються не передбачені діючим законодавством донарахування
Источник: http://www.nerc.gov.ua/index.php?news=7668
Відповідь: Указанное вами письмо носит рекомендательный характер. в то время как фактическое потребление газа за указанный период - соответствует начислениям.

400. Игорь, Херсон   (01.08.2018 14:40) E-mail
Думаю, вы не будете просить меня уточнять вопрос. Квартиру приобрели в конце октября 2017. По сверкам выходила переплата за газ. Таким образом она покрывала затраты за использование газом в последующем. Все чеки, акты сверки и необходимые документы имеются. Что было в 2015 - 01. 2016 в Херсоне, мы не знаем и не имеем к этому никакого дела. Ежемесячно платим по счетчику. Могли бы вы исправить вашу ошибку, т.к нам насчитан долг?
Відповідь: Уточните свой лицевой счет.

399. Вячеслав, Каховка   (01.08.2018 10:57) E-mail
На каком основании мне начислили долг 321,02 грн? Индивидуальное газовое отопление установлено в 2010 году. До этого 6 лет был установлен газовый счетчик. Оплата производилась вовремя, по счетчику. Проясните ситуацию. Не надо ссылать на отмену постановления КМУ 29.04.2015 № 237. У меня стоит счетчик уже 16 лет и потребление не зависит от норм. Моим поставщиком является ООО "Херсонрегионгаз" и я хочу получить ответ. На каком основании мне начислили долг.
Відповідь: С учетом вашей последней оплаты от 31.07.18 на показания 2295 у вас
задолженность 41,75 грн. Для получения более детальной информации
помесячно рекомендуем вам обратиться в ближайший абонпункт.

398. Тетяна Галан, Херсон   (01.08.2018 07:41) E-mail
Добрый день. Ежемесячно оплачиваю ваши услуги, вношу показания- никогда не было никакой задолженности. Более того, в апреле нам поставили счетчик и в мае я была на сверке - долга не было. Сегодня вдруг обнаружила перерасчет и долг в 571,78 грн. Откуда?!
Відповідь: Протягом травня 2015 року - січня 2016 року побутові споживачі природного газу (без лічильників) здійснювали оплату вартості наданих послуг відповідно до норм, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 29.04.2015 № 237.
За зверненням до суду громадян, які є споживачами природного газу та сплачували вартість наданих послуг за приладами обліку (лічильниками газу), було встановлено, що їх споживання природного газу значно перевищує норми споживання, встановлені зазначеною постановою.
Ці данні також підтверджені дослідженнями УкрНДІінженерпроекту (Аналіз та визначення розрахункової витрати природного газу для побутових споживачів не обладнаних приладами обліку), за результатами якого було доведено, що встановлені Кабінетом Міністрів України (з травня 2015 року — січня 2016 року включно) норми споживання природного газу населенням, не відповідають фактичному використанню газу цією категорією споживачів, і є значно нижчим від фактичного споживання.
Взявши до уваги численні звернення громадян та експертні висновки, Постановою Окружного адміністративного суду міста Києва від 21.09.2015№ 826/16447/15, з урахуванням Ухвали Вищого адміністративного суду України від 28.01.2016 № К/800/49436/15, зазначену вище постанову Кабінету Міністрів України визнано незаконною та нечинною з моменту її прийняття.
На сьогодні судом визнано, що дана постанова була прийнята всупереч Конституції України і є незаконною, оскільки становить одних споживачів природного газу в більш привілейоване становище і містить всі ознаки дискримінації.
Під час дії незаконної постанови Кабінету Міністрів України від 29.04.2015 № 237 побутові споживачі необладнані приладами обліку сплачували вартість природного газу за заниженими норми споживання, а саме:
плита газова у разі відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача 4,5 м.куб (32,35 грн), замість законних 9 м.куб. (64,69 грн) на особу в місяць;
плита газова та водонагрівач 9 м.куб. (64,69 грн), замість законних 18 м.куб. (129,38 грн) на особу в місяць.
У зв'язку з наведеним, споживачам, які використовували газ без лічильників у період з травня 2015 року по січень 2016 року включно, нарахування приведені у відповідність до норм споживання обсягів природного газу, визначених на підставі постанови Кабінету Міністрів України № 619 від 08.06.1996 року.

397. Наталія, Олешки   (30.07.2018 13:33) E-mail
Що до перерахунку за 15-16 рік, на яких підставах здійснювався розрахунок кубометрів, де докази того, що я використовувала більше?
Відповідь: Данні підтверджені дослідженнями УкрНДІінженерпроекту (Аналіз та визначення розрахункової витрати природного газу для побутових споживачів не обладнаних приладами обліку), за результатами якого було доведено, що встановлені Кабінетом Міністрів України (з травня 2015 року — січня 2016 року включно) норми споживання природного газу населенням, не відповідають фактичному використанню газу цією категорією споживачів, і є значно нижчим від фактичного споживання.
Взявши до уваги численні звернення громадян та експертні висновки, Постановою Окружного адміністративного суду міста Києва від 21.09.2015№ 826/16447/15, з урахуванням Ухвали Вищого адміністративного суду України від 28.01.2016 № К/800/49436/15, зазначену вище постанову Кабінету Міністрів України визнано незаконною та нечинною з моменту її прийняття.

396. Олена, олешки   (29.07.2018 09:07) E-mail
Що до перерахунку за 15-16 рік. Якщо у 2015-2016рр.було прописано 2 особи. У лютому 2016р.одна людина померла. Стосовно неї теж треба доплатити.
Відповідь: Перерахунок стосується усіх зареєстрованих осіб на період з 05.2015 по 01.02.2016

395. Елена, Херсон   (28.07.2018 20:58) E-mail
А Вы знаете, сколько длится постановление суда? Ведь его срок давно истёк, во-первых, а, во-вторых, Вы не имеете права снимать автоматически деньги с переплаты горожан! Все должны быть ПИСЬМЕННО проинформированы! Без предупреждения Вы не имели права списывать деньги.
Да и вообще, срок действия постановления давно истёк, Вы немного опоздали со своим перерасчётом! Думаю, что Вас затаскают по судам.
Відповідь: Пожалуйста уточните свой вопрос.

394. елена, херсон   (28.07.2018 13:12) E-mail
если вопрос перерасчета льгот до сих пор не урегулирован ,то почему вы присылаете расчетные листы с полной оплатой для участника боевых действий и желаете получить оплату в течении 5 дней?может для этой категории абонентов следовало бы дождаться решения вопроса в соцслужбе и выставить счет в соответствии с законом "о соцзащите УДБ" ,а не нарушать законодательство? но вы упорно игнорируете это и еще грозитесь подать в суд на "должника"-абонента ,а не на соцслужбу! ВОПРОС -когда предоставите расчеты с учетом льгот участника боевых действий?
Відповідь: По данному вопросу пожалуйста обратитесь в органы социальной защиты населения.

393. Денис, Херсон   (27.07.2018 14:31) E-mail
Добрый день
просьба озвучить общий долг населения Херсонской обл. за период отмены постановления КМУ №237 который выставил ТОВ Херсонрегионгаз для оплаты населению без газовых счетчиков при перерасчете в 2018г.
Відповідь: Пожалуйста уточните свой вопрос.

392. Анатолий, чаплинка   (26.07.2018 21:32) E-mail
Я ХОЧУ ЗАПЛАТИТЬ ЗА ГАЗ НА ПЕРЕД КАК БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТСЯ РАСЧЕТ
Відповідь: Авансовая оплата возможна в любой сумме при условии своевременной передачи реальных (не завышенных/заниженных) показаний счетчика.

391. Ольга, Херсон   (26.07.2018 17:00) E-mail
Почему вам понадобилось 2,5 года, чтоб доначислить долг, а я обязана заплатить в течение 5 раб.дней????? Я тоже буду вам выплачивать долг в течение 2,5 лет. Это во-первых, во-вторых. С момента установления счетчика мой ежемесячный расход составляет 3 куба в месяц. Условия с 2015 года не менялись, то же количество жильцов, так же газ расходуется только на одну плиту. С каких таких соображений я должна вам платить за 18 кубов в месяц????? если реально расход 3 куба. Также у меня была субсидия оформлена на период с 01.05.2015 по 01.06.2016. Обратитесь УПСЗН, пусть пересчитают субсидию и перечислят вам недостающие деньги
Відповідь: К сожалению на сегодня вопрос расчета льгот и субсидий в указанный период не урегулирован органами социальной защиты населения.

390. павловна, херсон   (26.07.2018 15:01) E-mail
Минэнерго рекомендовало газопоставщикам прекратить доначисление, указывая не то, что о никаких перерасчетах за прошлые периоды речь не идет ни в Кодексе газотранспортной системы, ни в Кодексе газораспределительных систем, утвержденных постановлением НКРЭКУ. «Поэтому перерасчет стоимости природного газа, связанный с осуществлением перерасчета объемов потребленного газа в период действия отмененного судом постановления Кабмина №237 от 29.4.2015 и выставление потребителям дополнительных счетов (двойной оплаты), является незаконным», — говорится в обращении Минэнерго. Кроме того, Нацкомиссия своим письмом от 26 апреля 2016 года призвала поставщиков природного газа воздержаться от незаконных действий, связанных с осуществлением этих перерасчетов.
И какие долги ВЫ хотите выбить сейчас ? Я ОПЛАЧИВАЛА ВСЁ ,ЧТО БЫЛО ПО СУБСИДИИ ! НА НЕРВНЫХ РАССЧИТЫВАЕТЕ ?
Відповідь: Пожалуйста уточните свой вопрос.

389. Татьяна, Херсон   (26.07.2018 14:42) E-mail
Скажіть, будь ласка, як нам тепер надавати показники газових лічильників? Дотепер я надавала їх на сайті: http://194.79.22.199:8080/wab/, але сьогодні не можу зайти на цю сторінку.
На вашому офіційному сайті є тільки телефон кол.центру 31-60-40, до якого теж не можу додзвонитися (вже майже годину чую тільки сигнал "зайнято").
Які ще є варіанти щодо внесення показників лічильників?
І, будь ласка, все ж хочу почути відповідь на моє запитання № 388: чи будуть переглядати суму сплати заборгованності споживачам, яки в зазначенному періоді (травень 2015-січень 2016р.) отримували субсідії від держави.
Відповідь: Показники лічильника передаються наступним чином:
1.через особистий кабінет http://194.79.22.199:8080/wab/ (нова версія з реєстрацією та паролем http://194.79.22.199:8080/cabinet/ )
2.через електронну пошту pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок/ ПІБ/дата показань/ показання лічильника або його фото.
3.за багатоканальним телефоном колл-центру 31-60-40 для м.Херсона (для районів області — телефони місцевих абонслужб)
4.оплата через банківську установу до 05 числа поточного місяця з обов’язковим вказанням оператором банку показників лічильника у системі на вимогу споживача.
5.через контролера газового господарства,який безпосередньо побачить дані лічильника.
6.передача через систему - Viber 050 494 30 37.
7. через інформаційні скриньки у місцях прийому абонентів.

388. Татьяна, Херсон   (26.07.2018 13:52) E-mail
Якщо в період з травня 2015р. по січень 2016р. я сплачувала за газ згідно субсідіі, тобто сплачувала фіксовану суму, яку мені призначили як пенсіонеру у ДЕРЖАВНОМУ відділі субсидії,то чому зараз я повинна відшкодовувати нарахованний заднім числом "борг" у повному обсязі?
Відповідь: На жаль на сьогодні питання розрахунку пільг та субсидій у зазначений період не врегульовано органами соціального захисту населення.

387. Maria, Херсон   (26.07.2018 11:47) E-mail
Дякую, обов'язково звернемося. Ще хочу нагадати вашим юристам про статтю ЦК:
Стаття 1175. Відшкодування шкоди, завданої органом державної влади, органом влади Автономної Республіки Крим або органом місцевого самоврядування у сфері нормотворчої діяльності

1. Шкода, завдана фізичній або юридичній особі в результаті прийняття органом державної влади, органом влади Автономної Республіки Крим або органом місцевого самоврядування нормативно-правового акта, що був визнаний незаконним і скасований, відшкодовується державою, Автономною Республікою Крим або органом місцевого самоврядування незалежно від вини посадових і службових осіб цих органів.
Відповідь: Гостьова книга створена для надання оперативних відповідей та консультацій. Для проведення юридичних дискусій рекомендуємо вам використати засіб, запропонований у попередньому пості.

386. Maria, Херсон   (26.07.2018 10:59) E-mail
В продовження теми донарахувань. Чомусь при втраті чинності постанови Кабінету Міністрів України від 29.04.2015 № 237 на підставі постанови Кабінету Міністрів України від 23 березня 2016 р. № 204 жодних перерахунків постачальниками газу тоді не було зроблено. Це по-перше. А, по-друге, на сьогодні чинна постанова від 23 березня 2016 р. № 203, де прописані інші норми споживання: http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/203-2016-%D0%BF, яка й є реакцією на ухвалу Вищого адміністративного суду України від 28 січня 2016 р. № 826/16447/15, К800/49436/15. Доведіть, законність проведених на сьогодні перерахувань.
Відповідь: Якщо ви не згодні із нарахуваннями за вашим особовим рахунком, рекомендуємо вам письмово звернутися на імя директора ТОВ Херсонрегіонгаз Пестрецовой С.В.
Бізнес-центр, Михайлівська (Петренко) 18, 2 пов., Херсон 73025 та викласти у зверненні усі питання.

385. Maria, Херсон   (26.07.2018 10:30) E-mail
У своїх поясненнях щодо донарахувань за період 2015-2016 рр. http://khersonregiongas.com.ua/news/2018-06-27-108 ви наводити норми споживання на підставі постанови Кабінету Міністрів України № 619 від 08.06.1996 року, яка на сьогодні втратила чинність http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/204-2016-%D0%BF. Так, про яку правильність перерахунків йде мова?

384. Борис, Херсон   (26.07.2018 09:52) E-mail
Здравствуйте!От вас пришло уведомление о долге за 2015г по решению суда за 2016г.Почему перерасчет сделан без учета льготы?Я участник боевых действий,всегда плачу вовремя по действующим тарифам.Что это такое!?Спасибо.
Відповідь: К сожалению на сегодня вопрос расчета льгот и субсидий в указанный период не урегулирован органами социальной защиты населения.

383. Igor, Каховка   (26.07.2018 09:32) E-mail
Відповідаю на вашу відповідь до мого листа №378. Уважно прочитайте наше з вами листування, тобто листи №373, №374 і №377
Відповідь: Будь ласка уточніть ваше питання.

382. Олег, Херсон   (26.07.2018 08:59) E-mail
Все, разобрался. У вас на столько "грамотно" отображается таблица с задолженностью. Что с первого раза и не поймешь должен ты или нет.

381. Олег, Херсон   (26.07.2018 08:26) E-mail
Встречный вопрос, почему этот долг на 26.07 еще числится за мной в моем личном кабинете?
Відповідь: Данные о платежах в общей таблице в текущем месяце будут обновлены 10.08.18 после закрытия июля. Последний платеж и его дата отражены в таблице "параметры ЛС".

380. Олег, Херсон   (26.07.2018 07:45) E-mail
Поддерживаю "379. валентина". Оплатил еще в пятницу 20.07.2018 ВАШ НАДУМАННЫЙ ДОЛГ (по компенсации). Так вы до сих пор не можете провести платеж. Л.С. 49074817
Відповідь: Ваш платеж в сумме 404,12 через приватбанк поступил 23.07.18

379. валентина, херсон   (25.07.2018 18:38) E-mail
такое впечатление что платежки с оплатой приходят в соседний кабинет куда вам доступа нет, а компьютеры для игр!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!
Відповідь: Пожалуйста уточните свой вопрос.

378. Igor, Каховка   (25.07.2018 17:06) E-mail
В судах всіх інстанцій питання компенсації втрат позивачів не розглядалося! http://zakon5.rada.gov.ua/rada/show/v1644805-15
http://zakon5.rada.gov.ua/rada/show/v4943760-16/paran2#n2
http://zakon5.rada.gov.ua/rada/show/v4943760-15/paran2#n2
http://zakon5.rada.gov.ua/rada/show/v6447805-15/paran2#n2
Натомість про незаконність перерахунку "заднім числом" чітко вказано у Листі НКРЕКП від 26.04.16р.
http://www.nerc.gov.ua/?id=19807
Відповідь: Будь ласка уточніть ваше питання.

377. Igor, Каховка   (25.07.2018 14:57) E-mail
Геніальна відповідь! Але ви знову не відповіли на моє запитання! На підставі якого закону, чи постанови я (кінцевий споживач) повинен компенсувати вам втрати спричинені Кабміном?
Відповідь: Будь ласка зверніть увагу ще раз на Ухвалу Вищого адміністративного суду України від 28.01.2016 № К/800/49436/15

376. Дмитрий, Херсон   (25.07.2018 14:33) E-mail
это не меняет сути вопроса....КМУ отказался компенсировать данные затраты из бюджета так судитесь с ними, а не вешайте это на людей.
интересно получается КМУ отказаться может платить за свои ошибки, и компания вместо суда с теми кто ошибся требует компенсацию с тех кто все оплатил своевременно согласно закона...не находите это как минимум нелогичным?
Відповідь: Вопрос причины отказа по компенсации пожалуйста задайте в Кабинет Министров Украины.

375. Дмитрий, Херсон   (25.07.2018 10:45) E-mail
Тоже возник аналогичный вопрос почему Херсонгаз выставляет счета задним числом за 2015 год именно людям, которые все правильно оплатили согласно действующим на тот момент тарифам, а не Кабмину? На каком основании платить за некомпетентность чиновников должны потребители?
Відповідь: Вы обращаетесь в ООО Херсонрегионгаз

374. Igor, Каховка   (25.07.2018 09:14) E-mail
Ви не відповіли на моє запитання. В наданій постанові суду не вказано, що саме кінцеві споживачі повинні компенсувати ваші фінансові втрати. Визнано незаконними дії Кабміну, тому всі питання щодо стягнення компенсації Херсонрегіонгаз повинен вирішувати через суд з Кабміном, а не займатися "пограбуванням" споживачів, які,доречі, своєчасно і вповній мірі сплатили за використаний газ.
Відповідь: Наразі КМУ після численних запитів відмовився компенсувати дані витрати з бюджету.

373. Igor, Каховка   (24.07.2018 12:26) E-mail
Що до перерахунку за 15-16 рік. Прошу надати конкретні документи, наприклад - постанову суду, в яких визначено, що фінансові втрати Херсонрегіонгазу у даному випадку повинні компенсувати кінцеві користувачі.
Відповідь: Протягом травня 2015 року - січня 2016 року побутові споживачі природного газу (без лічильників) здійснювали оплату вартості наданих послуг відповідно до норм, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 29.04.2015 № 237.
За зверненням до суду громадян, які є споживачами природного газу та сплачували вартість наданих послуг за приладами обліку (лічильниками газу), було встановлено, що їх споживання природного газу значно перевищує норми споживання, встановлені зазначеною постановою.
Ці данні також підтверджені дослідженнями УкрНДІінженерпроекту (Аналіз та визначення розрахункової витрати природного газу для побутових споживачів не обладнаних приладами обліку), за результатами якого було доведено, що встановлені Кабінетом Міністрів України (з травня 2015 року — січня 2016 року включно) норми споживання природного газу населенням, не відповідають фактичному використанню газу цією категорією споживачів, і є значно нижчим від фактичного споживання.
Взявши до уваги численні звернення громадян та експертні висновки, Постановою Окружного адміністративного суду міста Києва від 21.09.2015№ 826/16447/15, з урахуванням Ухвали Вищого адміністративного суду України від 28.01.2016 № К/800/49436/15, зазначену вище постанову Кабінету Міністрів України визнано незаконною та нечинною з моменту її прийняття.
На сьогодні судом визнано, що дана постанова була прийнята всупереч Конституції України і є незаконною, оскільки становить одних споживачів природного газу в більш привілейоване становище і містить всі ознаки дискримінації.
Під час дії незаконної постанови Кабінету Міністрів України від 29.04.2015 № 237 побутові споживачі необладнані приладами обліку сплачували вартість природного газу за заниженими норми споживання, а саме:
плита газова у разі відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача 4,5 м.куб (32,35 грн), замість законних 9 м.куб. (64,69 грн) на особу в місяць;
плита газова та водонагрівач 9 м.куб. (64,69 грн), замість законних 18 м.куб. (129,38 грн) на особу в місяць.
У зв'язку з наведеним, споживачам, які використовували газ без лічильників у період з травня 2015 року по січень 2016 року включно, нарахування приведені у відповідність до норм споживання обсягів природного газу, визначених на підставі постанови Кабінету Міністрів України № 619 від 08.06.1996 року.

372. Valentina, Херсон   (18.07.2018 15:40) E-mail
...Почему тогда на сайте с общей информацией для населения нет перечня всех норм потребления, которые так часто менялись?

371. Valentina, Херсон   (18.07.2018 14:54) E-mail
На сайте ТОВ "Херсонрегiонгаз" в столь трудные времена для населення ( как минимум разные условия потребления) и вдруг н е т архива с нормами потребления ( то есть полного списка норм потребления ) или его просто трудно найти , если он есть.
Відповідь: С момента создания программа отражает данные в обратном порядке в течение года начиная с текущего месяца.

370. Светлана,   (18.07.2018 14:51) E-mail
Добрый день. При перерасчете в связи с отменой Постановы 3-х летней начислен долг.
Квартира принадлежала на тот период другим владельцам.
Сразу после приобретения все лицевые счета (в том числе и по газу) были переоформлены на меня.
Скажите куда мне обратиться в таком случае?
Платить долг за кого-то глупо, при чем с 2011 по 2017 год газом вообще не пользовалась изза электроплит.
Відповідь: Обратитесь с соответствующим заявлением в ближайший абонпункт или письменно - на имя директора ООО Херсонрегионгаз Пестрецовой С.В.
Бизнес-центр, Михайловская (Петренко) 18, 2 эт., Херсон 73025

АБОНПУНК выписал попередження на видключення и долг !!!!!!!!!!!!
Відповідь: Без указания населенного пункта, лицевого счета или адреса, вопросы не рассматриваются. Уточните пожалуйста свои данные.

369. Valentina, Херсон   (18.07.2018 14:38) E-mail
У вас на сайте указаны для населения 2 вида:
просто Личный кабинет потребителя и Личный кабинет потребителя ( обновленный )
Какая разница между ними и можно ли просматривать оба ( можно ли дополнительно зарегистрироваться в обновленном). Ведь он (оновленый )для чего то создавался? Может там можно найти больше информации по лиц. счету?
Відповідь: Новый кабинет принимает вход через регистрацию и является постепенным переходом от кабинета без регистрации.

368. Valentina, Херсон   (18.07.2018 14:20) E-mail
В Лицевом Счете выставлена информация только за 12 месяцев (последних). Г д е можно посмотреть начисления за период 12 месяцев с Мая 2015 ( тот злосчастный период, который сразу пополнил список должников потребителей газа с помощью перерасчета в текущем отчетном месяце ).
лиц.счет 18426 .
Відповідь: Для получения помесячной распечатки владельцу л/с достаточно обратиться в ближайший абонпункт.

367. Олег, Херсон   (18.07.2018 12:34) E-mail
Спасибо, конструктивно . Но есть еще и такая статья закона (Гражданский кодекс Украины (ГК Украины)
Статья 1175. Возмещение вреда, причиненного органом государственной власти, органом власти Автономной Республики Крым или органом местного самоуправления в сфере нормотворческой деятельности
[Гражданский кодекс Украины (ГК Украины) [Статья 1175]

1. Вред, причиненный физическому или юридическому лицу в результате принятия органом государственной власти, органом власти Автономной Республики Крым или органом местного самоуправления нормативно-правового акта, Который был признан незаконным и отменен, возмещается государством, Автономной Республикой Крым или органом местного самоуправления независимо от вины должностных и служебных лиц ЭТИХ органов.)
Відповідь: ООО Херсонрегионгаз не является органом государственной власти.