Головна » Гостьова книга

Ім’я *:
Місто:
Email:
Код *:

Сторінки: 1 2 3 ... 10 11 »
Показано 1-50 з 502 повідомлень

502. Евгений, Каховка   (Вчора 20:53) E-mail
По какой тариф сейчас для участников бовых действий АТО?

501. Александр, Херсон   (Вчора 16:57) E-mail
Добрый день! Л/с 13525.
Показания по состоянию на 01.12. сдали несвоевременно 07.12. - 10 мЗ.
Предыдущие показания были сняты 12.11. - 8 мЗ в связи со сменой счётчика. Но на сайте по л/с указаны последние показания на 06.12 -28 мЗ. Сума к оплате выставлена из учёта расхода 21,8 мЗ. Как расчитали плановый месячный объем на одного человека в таком об"ёме? и когда на сайте появятся реальные показания счётчика?

500. Галина, г.Геническ   (Вчора 10:22) E-mail
Добрый день. Лиц. счет 16089 . Передала показания через вайбер фото с показаниями
18089 открываю лиц. счет на сайте выставляют показания 18148.По какому телефону можно
дозвониться для выяснения обстоятельств.
Відповідь: Последние переданные показания по данному лицевому счету были 03.10.18. За октябрь и ноябрь произведен плановый расчет кубов.
На сегодня пожалуйста попробуйте передать показания на вайбер 050 494 30 37 : фото показаний счетчика с пломбой,населенный пункт, лицевой счет.

499. Евгений, Каховка   (11.12.2018 13:52) E-mail
Добрый день.Немогу дозвонится чтоб получить информацию с какого числа перешли на зимний период. И какой сейчас тариф?По какому номеру нужно звонить за информацией?
Відповідь: Тариф с 01.11.18 - 8,548 грн. Пожалуйста уточните какого рода информацию вы хотите получить.

498. Виктор,   (11.12.2018 12:22) E-mail
дополнение к комм.497. Херсон Патона 17 кв 79 л/с 3132 показания на 01.12 145 сдали 01.12
Відповідь: Переданные вами показания через сайт 01.12.18 не совпадают с указанными.
Пожалуйста попробуйте передать показания на вайбер 050 494 30 37 : фото показаний счетчика с пломбой,населенный пункт, лицевой счет

497. Виктор,   (11.12.2018 11:37) E-mail
л/с 3132. 1декабря сдали показания по интернету 145,сегодня выставили старые показания 141 за прошлый месяц. хотя одни и те же показания даже компьютер не принимает,пожалуйста переделайте на 145. По телефону 31-61-40 не могу дозвониться
Відповідь: Укажите свой населенный пункт.

496. Светлана, Каховка   (11.12.2018 11:24) E-mail
Почему отключен моб. номер телефона участка г. Каховка абон. службы 0503263441
Відповідь: Телефон работает для приема показаний в период с 01 по 05 число ежемесячно.

495. Светлана, Каховка   (11.12.2018 11:01) E-mail
Добрый день, прошу Вас провести сверку по л/сч 11141 г. Каховка, с указанием стоимости, показаний и потребления помесячно природного газа за период с 01.01.2018 по 01.12.2018 года. Так же прошу выслать сверку на электронный адрес указанный в гостевой книге. Спасибо.
Відповідь: Для проведения сверки пожалуйста обратитесь в ближайший абонпункт.

494. SvetLana, Херсон   (10.12.2018 14:42) E-mail
Добрый день, из уважения к абоненту, которой 90 лет, объясните, как по Л.С. 203779 за ноябрь получилась сумма 1604,39. Настоящие показания – 27707, предыдущие – 27387, расход – 320 мЗ, льготный объем, как участник ВОВ – 289,85 х 4,27446 = 1238,95 грн, 320 – 289,85 = 30,15мЗ, 30,15 х 8,54892 = 257,75 грн Итого: 1238,95+257,75 = 1496,70 грн. Показания счетчика передаем регулярно 1 числа, контролер приходит ежемесячно, до настоящего времени долга не было Заранее благодарны.
Відповідь: Ваши показания приняты, льготный обьем - 261,40 м куб

493. Тетяна, Голая Пристань   (10.12.2018 13:51) E-mail
Добрий день. Підкажіть, будь ласка, до якого числа потрібно сплачувати рахунки за послуги з газопостачання та де це вказано? Дякую.
Відповідь: Постанова Національної комісії,
що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг 30 вересня 2015 року N 2500 Зареєстровано в Міністерстві юстиції України 06 листопада 2015 р за N 1386/27831
ТИПОВИЙ ДОГОВІР постачання природного газу побутовим споживачам
п4.6. При розрахунку за квитанціями абонентської книжки Постачальника Споживач самостійно розраховує суму платежу та сплачує його Постачальнику не пізніше 10 числа місяця , наступного за розрахунковим

492. Валюх Юлия, Новая Каховка   (10.12.2018 13:18) E-mail
354
Відповідь: Вы передали показания 26.11.18, они приняты но не являются расчетными, поэтому вам расчитан плановый обьем на 06.12.18.
Пожалуйста попробуйте передать показания на вайбер 050 494 30 37 : фото показаний счетчика с пломбой,населенный пункт, лицевой счет
В дальнейшем Согласно Кодекса газораспределительных систем: бытовый потребитель обязан по состоянию на 01 (не 06 и не 31) число месяца снимать фактические показания газа и до 05 числа включительно передавать их оператору газораспределительных систем любым удобным способом.
В случае неполучения показаний счетчика газа, или получения после 06 числа/до 01 числа - объем потребления природного газа определяется на уровне планового месячного объема согласно кодекса ГРС. Во избежание разночтений и начислений по показаниям - просим своевременно ежемесячно вносить показания любым удобным для вас способом.

491. Борілюк Вадим, Каховка   (09.12.2018 17:04) E-mail
Добрый день!
В счёте за ноябрь, тариф указан 85.4892 гривны. Пожалуйста исправьте. Лицевой счёт:11156
Відповідь: Дякуємо за зауваження, зміни будуть в несено. В цілому розрахунок правильний - по 8,548 грн.

490. Валюх Юлия, Новая Каховка   (09.12.2018 12:49) E-mail
Добрый день. Внесла показания в конце ноября, а шестым декабря ваши контролеры добавили мне почти 400 кубов. Новая Каховка Первомайская 19 кв. 45.
Відповідь: Укажите свой лицевой счет.

489. Светлана, Херсон   (08.12.2018 08:03) E-mail
Здравствуйте. Забыла указать адрес Херсон, Киндийское шоссе, 26 Фридрих Светлана

488. Светлана, Хермон   (08.12.2018 00:29) E-mail
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Сегодня обнаружила, что газовая труба бьет током. Что делать?
Відповідь: По данному вопросу обратитесь в АО Херсонгаз

487. Олег, Херсон   (07.12.2018 21:46) E-mail
Здравствуйте! Сегодня (07.12.2018) вечером "зашел" на официальный сайт "Херсонрегионгаз" посмотреть показатели по газу. Очень возмущен!!!?
В итоге оказывается я должен на сегодняшний день 259,64 грн. начиная с июля месяца текущего года. Согласно установленному тарифу ранее по 7.00 грн. и с октября месяца т.г. 8.56 грн. мною согласно счетчика осуществлялась оплата в соответствии с установленными тарифами (даже с небольшой переплатой). На 01.12.2018 года моя переплата по газу составляла более 200.00 грн., а на сегодняшний день я еще должен??? Прошу соответствующую службу ПАТ "Херсонрегионгаза" разобраться по данному вопросу! Мой адрес Херсон пров. Високий,4 (Худяков Олег Володимирович? 0990705816)
Відповідь: Укажите свой лицевой счет

486. Галина Коваленко, Новая Збурьевка   (07.12.2018 10:19) E-mail
Добрый день! Підскажіть будь-ласка звідки беруть показники лічільника ваші співробітники? І це повторюється неодноразово, контролер не приходить а пишуть показники з неба? о/р 3338 . Станом на 07.12.2018 в мене на лічільнику 44800 показники і я їх передавав через http://194.79.22.199:8080/wab/ ваш портал 01.12.2018. Ваші ж працівники пишуть 45035 як це зрозуміти і чи можна виправити? Чекаю на відповідь!
Відповідь: За листопад ви передали показники 06.12.18.
Відповідно до Кодексу газорозподільних мереж ( надалі- ГРМ), щомісяця виключно з 01 по 05 число (не 06 та не 31 числа) абонент зобов'язаний повідомляти показання лічильника.
Показники лічильника передаються наступним чином:
1.через особистий кабінет з реєстрацією та паролем http://194.79.22.199:8080/cabinet/
2.через електронну пошту pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок/ ПІБ/дата показань/ показання лічильника або його фото.
3.за багатоканальним телефоном колл-центру 31-60-40 для м.Херсона (для районів області — телефони місцевих абонслужб)
4.оплата через банківську установу до 05 числа поточного місяця з обов’язковим вказанням оператором банку показників лічильника у системі на вимогу споживача.
5.через контролера газового господарства,який безпосередньо побачить дані лічильника.
6.передача через систему - Viber 050 494 30 37.
7. через інформаційні скриньки у місцях прийому абонентів.
В разі неотримання показників або після отримання показників 06 числа/до 01 числа - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ.
Щоб уникнути різночитань і нарахувань за плановими показниками - просимо щомісяця (виключно з 01 по 05 число) своєчасно вносити показники лічильника будь-яким зручним для вас способом.
Показання через ресурс гостьової книги та звернення/листування не зчитуються. Використовуйте один із запропонованих варіантів для передачі.

485. Елена, Алешки   (06.12.2018 11:02) E-mail
Добрый день. Мой лицевой счет 10298. В горгазе у меня требуют уже год подписать типовой договор, спрашивала у деловода нашего ОСББ, она узнавала в горгазе лично за свою квартиру,ей ответили,что не надо. У других соседей тоже спрашивала,никого не заставляют. ОССБ сказали,что подписали общий договор между горгазом и нашим ОСББ "Житлоселище-1"м.Олешки.
Відповідь: Абонент должен подписать 2 заявления-присоединения к условия договоров присоединения и поставки природного газа. Договор между ОСББ и АО Херсонгаз не относится к поставке газа. Вы сейчас обращаетесь к ООО Херсонрегионгаз.

484. Валентина, Херсон   (05.12.2018 20:47) E-mail
Добрый вечер. Лицевой счёт 226948, показания ежемесячно сообщаю через сайт. В личном кабинете у меня числится переплата в сумме 8905.99 грн. Подскажите, пожалуйста, нужно ли мне продолжать платить по счётчику или можно временно не платить до полной ликвидации переплаты?
Відповідь: При своевременной передаче показаний счетчика , сумма будет списываться автоматически.

483. Вячеслав, Херсон   (05.12.2018 09:11) E-mail
Добрый день. Как можно получить справку об отсутствии задолженности за газ? Какие документы нужно предоставить?
Відповідь: Вам необходимо обратиться в ближайший абонпункт с документами владельца домовладения и квитанциями на оплату.

482. Ситак Татяна Николаевна, Чорнобаївка   (04.12.2018 18:16) E-mail
Уточняю реквизиты: с.Чернобаевка ,лиц.счет 223717. Спасибо.
Відповідь: На сегодня по вашему лицевому счету залолженность текущая, договор на рассрочку платежа не заключается.

481. Тетяна, Херсон   (04.12.2018 15:06) E-mail
які лічильники дозволені херсонгазом для приватних будинків для встановлення на дворі
Відповідь: З даного питання будь ласка, зверніться до АТ Херсонгаз.

480. Галуза В.Н., Нова Каховка   (04.12.2018 13:45) E-mail
На 1августа 2018г. мой долг составлял 1134,80 грн на показание 30705 куб. прошла оплата долга 1135 грн., но я опять должна , обьясните мне пожалуйста почему мне сняли субсидию в августе м-це и где она взялась вообще. В августе субсидия мне не начислялась. лицевой счет 16524
Відповідь: Указанная вами оплата получена в августе, по всем вопросам назначения/снятия субсидии пожалуйста обращайтесь в органы УПСЗН по месту жительства.

479. Александр, Таврийск   (04.12.2018 12:36) E-mail
Лицевой счет 17853 ,показания сообщаю через Вайбер ежемесячно,оплату произвожу через приват 24,на счету висит 2330 грн. оплата не проходит ,соответственно растет долг,что делать?
Відповідь: Пожалуйста уточните реквизиты, на которые вы проводите оплаты.

478. Федор, Каховка   (03.12.2018 12:47) E-mail
Добрый день! Хочу пожаловаться на качество газа, которое заметно ухудшилось по сравнению с предыдущими годами. Газа на отопление уходит на треть больше, а квартира не прогревается. Пришлось уменьшить заданную температуру на термостате до 19 градусов, а температуру теплоносителя в котле поднять на 10 градусов и все равно при температуре наружного воздуха минус 5 котел работает постоянно в реж. "Отопление", а на режим "Циркуляция" не выходит. Спрашивал у соседей - у них тоже котел плохо греет. И в чем же дело?
Відповідь: ООО Херсонрегионгаз не занимается вопросами химического состава газа, переадресуйте свой вопрос к оператору газораспределительной системы АО Херсонгаз.

477. Александр, Херсон   (03.12.2018 09:45) E-mail
но ведь http://194.79.22.199:8080/cabinet/ не работает сейчас
Відповідь: Сайт работает.
Попробуйте еще ввести http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/

476. Галина, Новая Каховка   (02.12.2018 20:37) E-mail
Хотела подавать показания счетчика по интернету, но, ни один сайт не работает. Подскажите, как подать через инетернет показания счетчика.
Відповідь: Для оперативного просмотра текущего состояния счета воспользуйтесь пожалуйста программой Газклиент (личный кабинет) с регистрацией http://194.79.22.199:8080/cabinet/

475. Світлана, Таврійськ   (01.12.2018 19:07) E-mail
Добрий день. Скажіть будласка чому я не маю можливості бачити в своєму акаунті попередні показники. Буде добре якщо інженери прграмісти для зручності зроблять споживачам в особистому акаунті архів попередніх показників. Замініть ткрив на новий діючий. Дякую.
Відповідь: На сьогодні у програмі за рік ви можете бачити обсяги споживання щомясяця.

474. Ситак Татяна Николаевна, Чорнобаївка   (01.12.2018 12:41) E-mail
Добрый день. В калькуляторе тарифов не изменена цена ,которая действует с 1.11.
Відповідь: Тариф с 01.11.18 - 8,55 грн за 1 м куб

473. Дмитрий, Олейник   (30.11.2018 11:08) E-mail
Добрый день, подскажите изменился ли тариф с 1.11.2018, если да то какая цена сейчас за куб?
Відповідь: C 01/11/18 тариф 8,55 грн за 1 м куб.

472. Юлія, Берислав   (26.11.2018 11:46) E-mail
Здійснювала оплату за користування газом і
> невірно вказала особовий рахунок. Чи є можливість переведення цих коштів до
> мого особового рахунку 6597. Заздалегідь, дякую.
Відповідь: Зверніться до банку, де пройшов платіж із платіжним документом. За листом з банка кошти будуть перенесені на ваш особовий рахунок.

471. Анжелика, Херсон   (26.11.2018 07:53) E-mail
Добрый день. У меня на лицевом счёте переплата по газу. Говорят, что эти деньги можно вывести на свой личный счёт. Так ли это? И если да, то как это сделать. Заранее спасибо.
Відповідь: Нет, это не так.

470. Анастасия, Херсон   (23.11.2018 15:02) E-mail
Здравствуйте.Была большая задолженность оплаченная полностью за 4 дня.Газ не был обрезан,а просто опломбирован счетчик.Сказали подключение бесплатно и в течении дня.Мало того что содрали 350 гривен,так еще и подключат только в понедельник. хотя сегодня пятница. Что за беспредел?
Відповідь: Уточните пожалуйста свой лицевой счет.

469. Вера Федоровна, Каховка л/c 6566   (22.11.2018 18:04) E-mail
В личном кабинете числится задолженность 244,39 которая была начислена в 2015 году (Почему????) ,ведь согласно моего заявления было опломбировано подачу газа с 2009г так как квартира не жилая и газовой плиты нет.Показание установленого в 2009г счетчика 00000м3 и на дату 19.10.18г осталось 0000м3
Відповідь: Как вам сообщалось ранее,у вас нет задолженности. Обновление начислений происходит 10 числа текущего месяца за предыдущий, о чем есть соответсвующее предупреждение в личном кабинете.

468. Виктор,   (22.11.2018 13:58) E-mail
л/с 3132 . Участник боевых действий оплата 25% от начислений. Доплату за 2015-2016 гг. выставили без учета льгот 571.78. Когда сделают перерасчет с учетом льготы?
Відповідь: К сожалению на сегодня вопрос расчета льгот и субсидий в указанный период не урегулирован органами социальной защиты населения. Но вы можете подать заявление на реструктуризацию данной суммы: письменно обратиться на имя директора ООО Херсонрегионгаз Голубевой С.В.
Бизнес-центр, Михайловская (Петренко) 18, 2 эт., Херсон 73025

467. Денис, Херсон   (22.11.2018 09:26) E-mail
У меня за 2015-2016 начислена сумма 580 грн, так же у меня есть документация на 50% скидки (Многодетная семья) я могу поделить этот долг пополам?
Відповідь: К сожалению на сегодня вопрос расчета льгот и субсидий в указанный период не урегулирован органами социальной защиты населения. Но вы можете подать заявление на реструктуризацию данной суммы: письменно обратиться на имя директора ООО Херсонрегионгаз Голубевой С.В.
Бизнес-центр, Михайловская (Петренко) 18, 2 эт., Херсон 73025

466. Вера Федоровна, Каховка   (15.11.2018 19:04) E-mail
Каховка. Лицевой счет 6566
Очень прошу сообщить Email: службы где делают поверку счетчиков газа и к кому можно обратиться с вопросом .
Заранее благодарю.
Відповідь: Поверку счетчиков проводит АО Херсонгаз.

465. Василий Васильевич Франковский, Каховка   (15.11.2018 16:46) E-mail
15.11.18 Каховский район Каменка Молодежная 25. Почему неГаза? Как долго не будет?
Просят показание счетчика, хотя мы подавали в понедельник. Был дома с 15.55 никто не пришел для сверки или чего то там.
Відповідь: По вашему адресу АО Херсонгаз проводит ремонтные работы на газопроводе.

464. Наталия, Херсон   (14.11.2018 10:46) E-mail
Спасибо за реагирование. Лично представляли свидетельство о смерти, Вашим работником были сверенные все данные, сделан перерасчет и отметка в книжке . Сообщено в УПСЗН , так как там же получали пенсию на захоронение, сообщено в отдел субсидий. Но раньше мы получали субсидию, наверное поэтому льготы не было, сейчас субсидия отменена. Прошу не насчитывать льготу. У меня сейчас счетчик, плачу согласно показаний по 6.96 за куб. Жду ответа. Спасибо.
Відповідь: Льгота вам была восстановлена на основании списков УПСЗН в мае 2018 года, пожалуйста обратитесь туда.

463. Наталия, Херсон   (14.11.2018 01:39) E-mail
Прошу не делать перерасчет за потребления газа согласно льгот " Дитина в1йни", так как муж умер в феврале 2018 года о чем было сообщено в апреле в отделение по ул. Петренко, 18. Мой лицевой счет 20021
.
Відповідь: Пожалуйста уточните каким образом вы сообщили: устно или с предоставлением свидетельства о смерти? Предоставляли ли вы данные документы в органы УПСЗН?

462. ЮРИЙ, ОЛЕШКИ   (10.11.2018 16:03) E-mail
можно ли получить доступ на один Email по разных счетах
Відповідь: На сегодня появилась возможность на 1 Email возможно зарегистрировать несколько лицевых счетов.

461. Лидия, Херсон   (09.11.2018 11:19) E-mail
Добрый день!Хочу выразить свое возмущение по поводу отношения Херсонрегионгаз к своим клиентам.Я пришла на сверку и сразу отказ т.к. показания подавались или по телефону ,или по вайберу,но согласно утвержденного постановления НКРЕКП от 30.09.2015 №2494 потребитель обязан сообщать показания счетчика газа одним из способов и вайбер в том числе.Но при сверке эти данные не принимают во внимание,нужно "заказать" или "забронировать" на определенный день контролера,но и это ничего ,если бы не факт ,что его нужно ждать с 8,00 до 17,00 т.е.сидеть дома,не идти на работу ,пропускать ,не дополучать з/п..Что это за отношение к клиентам?Почему мы должны выполнять все обязанности ,а вы даже имея четко прописанное постановление игнорируете,не придерживаетесь его?! Хочу получить ответ на заданный вопрос и его решение?
Відповідь: Без указания населенного пункта, лицевого счета или адреса, вопросы не рассматриваются. Уточните пожалуйста свои данные.

460. Чайка Григорій, Херсон   (07.11.2018 20:04) E-mail
Де знайти анкету для заповнення на вакансію електромонтер 3-їгрупи.
Відповідь: ТОВ Херсонрегіонгаз не має у своєму штаті електромонтерів

459. Вероніка, Херсон   (05.11.2018 16:00) E-mail
Добрый вечер.Напишите пожалуйста расчетный счёт и МФО для оплаты за газ онлайн.Спасибо.
Відповідь: http://khersonregiongas.com.ua/index/0-7 - левое меню.

458. Оксана, Херсон   (05.11.2018 10:53) E-mail
Добрый день, подскажите пожалуйста, могу ли я как то узнать задолжность по оплате и последнюю сумму оплаты, так не могу зарегистрироваться в личном кабинете.
Відповідь: Укажите ваши данные: нас пункт и л счет

457. Юрий, Кочубеевка   (04.11.2018 22:54) E-mail
Здравствуйте подскажите мне электронный адрес вашего отделения в Большой Александровке. Srg.voleksandrivca@gaz.kherson.ua этот правильный.
Відповідь: Пожалуйста уточните тему вашего обращения.

456. Анна,   (03.11.2018 20:26) E-mail
Добрый вечер! не могу зайти в свой кабинет..(забыла пароль) ..отправляю свой а-мейл и л-сч а в ответ "тишина"....как быть???. спасибо заранее
Відповідь: Воспользуйтесь функцией "забыл пароль", если уже воспользовались просмотрите папку "спам" в почте.

455. Андрей, Г.Херсон   (03.11.2018 14:41) E-mail
По поводу отмены постановления КМУ и в связи с этим появившихся у многих, в том числе и у меня, якобы долгов. Это прямое нарушение статьи 58 Конституции Украины, смысл которой сводится к тому что ЗАКОН ОБРАТНОЙ СИЛЫ НЕ ИМЕЕТ!!! Вы пользуетесь юридической неграмотностью населения, иски будут не в вашу пользу
Відповідь: Пожалуйста уточните свой вопрос.

454. Дмитрий, Нова Каховка   (01.11.2018 17:45) E-mail
Добрый день. 07.10.18 оплатил газ за сентябрь - 695,79грн. Квитанция в наличие. Сегодня смотрю в личном кабинете, а у вас оплата не проведена. Можно узнать почему. Вы там ничего не меняли типа банк, МФО и т.д. Мій особовий рахунок 1822.
Відповідь: Ваша оплата получена. Данные по оплатам в прошлом месяце будут доступны после 10 числа текущего месяца.

453. Максим, Херсон   (31.10.2018 08:47) E-mail
Здравствуйте.
С 1 числа повышается тариф на газ.
Оплата обычно за предыдущий месяц осуществляется с 1 по 10 число следуйщего.
Так вот. За этот месяц мы ещё платим по старому тарифу или же уже по новому?
Відповідь: Оплата в ноябре осуществляется за октябрь по тарифам, действующим в октябре текущего года.