Головна » Гостьова книга

Ім’я *:
Місто:
Email:
Код *:

Сторінки: « 1 2 3 4 5 ... 12 13 »
Показано 101-150 з 629 повідомлень

529. Наталия, м. Херсон   (16.01.2019 15:05) E-mail
К ответу 529. Фото ( как вы посоветовали) с показанием счетчика учета газа , адрес, фамилию, расчетный счет передали 15 .01.2018 после 22-00. Вы так и не ответили - получено наше сообщение или нет. Все ваши правила я знаю, когда передавать мне тоже известно, но и вам не мешало бы знать, что не во всех людей есть смартфоны , особенно у пожилых людей. Передаем в личном кабинете, лишь бы ваш сайт не глючил как к примеру вчера, сегодня. Жду все-таки ответа. Спасибо.
Відповідь: Ваши показания счетчика по вайберу приняты. Они принимаются в автоматическом режиме, функция ответа в системе вайбер к сожалению не предусмотрена.
Для потребителей, не имеющих смартфонов, есть еще 6 других способов для передачи показаний, указанные вам в сообщении ниже

528. Наталия, м. Херсон   (15.01.2019 18:35) E-mail
К сообщению 549 . Фото отправила, делайте исправления в личном кабинете., теперь ни на какие просьбы о передаче данных раньше в связи с окончанием года не куплюсь. А что у вас сейчас с сайтом ? Не смогла зайти в свой личный кабинет и это уже не в первый раз. Сделайте так, чтобы целый день не сидеть перед компом, чтобы передать данные в указанные вами дни. Сообщите получили моё сообщение. Спасибо.
Відповідь: Відповідь: Согласно Кодекса газораспределительных систем: бытовый потребитель обязан по состоянию на 01 (не 06 и не 31) число месяца снимать фактические показания газа и до 05 числа включительно передавать их оператору газораспределительных систем любым удобным способом:
1.Через личный кабинет с регистрацией и паролем http://194.79.22.199:8080/cabinet/ или http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
2.Через электроную почту pokazy@gaz.kherson.ua в формате : населенный пункт/ лицевой счет/ ФИО/ дата снятия/ показания счетчика или его фото .
3. По многоканальному телефону колл-центра 31-60-40 для г.Херсона (для районов области — телефоны местных абонслужб)
4.Оплата через банковское учреждение до 05 числа текущего месяца с обязательным указанием оператором банка показаний счетчика по требованию плательщика.
5.Через контролера, который непосредственно увидит данные счетчика.
6.Передача через систему Viber - 050 494 30 37.
7. Через инфо-ящики в пунктах приема абонентов.
В случае неполучения показаний счетчика газа, или получения после 06 числа/до 01 числа - объем потребления природного газа определяется на уровне планового месячного объема согласно кодекса ГРС. Во избежание разночтений и начислений по показаниям - просим своевременно ежемесячно вносить показания любым удобным для вас способом.
Показания через ресурсы гостевой книги/обращение/переписку не считываются. Используйте один из предложенных вариантов.

527. Виктор,   (15.01.2019 07:53) E-mail
как сейчас в личном кабинете просмотреть полную информацию по счету за предыдущий год как было при сдаче показаний по интернету без регистрации? л/с 24102. После регистрации в кабинете только данные за предыдущий месяц
Відповідь: Пожалуйста воспользуйтесь функцией - Підсумки року.

526. Наталия, Херсон   (13.01.2019 22:11) E-mail
к 549 сообщению добавляю номер счета 20021.
Відповідь: Показания необходимо передавать с 01 по 05 число, вам рассчитан плановый обьем. На сегодня попробуйте передать показания на вайбер 050 494 30 37 : фото показаний счетчика с пломбой,населенный пункт, лицевой счет

525. Наталия, Херсон   (13.01.2019 22:01) E-mail
Передала данные 29 декабря, показания 93 куб, в окошке (вверху) было написано "данные приняты", сейчас в личном кабинете указаны 119 куб. откуда ? Приходите проверяйте счетчик, платить буду по своим показаниям, но объяснения жду.
Відповідь: Без указания населенного пункта, лицевого счета или адреса, вопросы не рассматриваются. Уточните пожалуйста свои данные.

524. Дмитрий, Белозерка   (11.01.2019 10:05) E-mail
Добрый день. Белозерка л.с.16558. Подскажите, смотрю свои расчеты http://194.79.22.199:8080/gab/
Что означает колонка "Перерахунок", в частности в октябре -438,35. Что это за сумма? В какую сторону перерасчет и за что? Спасибо
Відповідь: Для просмотра состояния своего счета пожалуйста зарегистрируйтесь в Личном кабинете
http://194.79.22.199:8080/cabinet/ или http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/

523. Олександр, Генічеськ   (10.01.2019 14:48) E-mail
Є дуже велике бажання зареєструватись, але чомусь не виходить

"•Не співпадає особовий рахунок з сумою оплати!!! Перевірте все та спробуйте ще раз."

Рахунок пишу вірно, суму останнього платежу також
Відповідь: Віднімайте від останнього платежу суму банківської комісії або зверніться із документами власника приміщення до найближчого абонпункту.

522. Олександр, Генічеськ   (10.01.2019 13:16) E-mail
Верніть будь-ласка попередню версію сайта, а точніше посилення "Для населення". Було зручніше, Дякую!
Відповідь: Новий особовий кабінет містить усі дані у такому ж форматі, тільки з реєстрацією користувача.

521. Лина, Херсон   (08.01.2019 20:44) E-mail
Добрый вечер!
Не могу зайти в личный кабинет и заново зарегистрироваться тоже не могу, поскольку нужно вводить сумму последнего платежа, я её не знаю потому что пользуюсь субсидией. Что делать? Сброс пароля не помогает, письмо на почту не приходит.
Відповідь: Для того чтобы узнать сумму последнего платежа, пожалуйста обратитесь в ближайший абонпункт .

520. Анна, Берислав (Херсонская обл.)   (04.01.2019 17:29) E-mail
л/с 2049, Берислав, не могу зарегичтрироваться в личном кабинете, постоянно выбивает что сумма последней оплаты не совпадает с номером лицевого счета. Хотя ввожу верно, это мой лицевой, а сумма последней оплаты 708, 25 грн. В чем проблема?
Відповідь: Вы вводите сумму с учетом комиссии банка, поэтому суммы не совпадают.

519. Татьяна, Каховка   (04.01.2019 13:13) E-mail
л/с 6925 Уже писала ниже... подала показания по вайберу 1456 куб. м., а в личном кабинете так и стоит 1925 куб. м. дата подачи 03.01.2019, которых у нас нет!!!!! Да и почему, дата обновилась, а показания нет??? Эти показания не правильны! Как нам быть?! Дозвониться не реально!
Відповідь: Ваши показания по вайберу приняты.

518. Елена, Каховка   (03.01.2019 16:51) E-mail
Здраствуйте, не могу внести показания на сайт, не открывает все поля для ввода, обновите ещё раз вашу версию страницы. И почему те кто приносит квитанцыи, оставляют моб.номер, а потом не подымают трубку, что вы мне предложыте сделать, как мне подать показания???
Відповідь: Согласно Кодекса газораспределительных систем: бытовый потребитель обязан по состоянию на 01 (не 06 и не 31) число месяца снимать фактические показания газа и до 05 числа включительно передавать их оператору газораспределительных систем любым удобным способом:
1.Через личный кабинет с регистрацией и паролем http://194.79.22.199:8080/cabinet/ или http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
2.Через электроную почту pokazy@gaz.kherson.ua в формате : населенный пункт/ лицевой счет/ ФИО/ дата снятия/ показания счетчика или его фото .
3. По многоканальному телефону колл-центра 31-60-40 для г.Херсона (для районов области — телефоны местных абонслужб)
4.Оплата через банковское учреждение до 05 числа текущего месяца с обязательным указанием оператором банка показаний счетчика по требованию плательщика.
5.Через контролера, который непосредственно увидит данные счетчика.
6.Передача через систему Viber - 050 494 30 37.
7. Через инфо-ящики в пунктах приема абонентов.
В случае неполучения показаний счетчика газа, или получения после 06 числа/до 01 числа - объем потребления природного газа определяется на уровне планового месячного объема согласно кодекса ГРС. Во избежание разночтений и начислений по показаниям - просим своевременно ежемесячно вносить показания любым удобным для вас способом.
Показания через ресурсы гостевой книги/обращение/переписку не считываются. Используйте один из предложенных вариантов.

517. Татьяна, Каховка   (03.01.2019 15:18) E-mail
6925 Спасибо за ответ. Показания счетчика передала по Вайберу! Надеюсь посчитают верно)))

516. Татьяна, Каховка   (03.01.2019 13:22) E-mail
л/с 6925, 22.12.18 контроллеру были переданы показания в обьеме 1325 куб. м., и о чудо каким-то образом в личном кабинете стоит 1925 куб. м?!?!?! Каким образом нам было дорисовано 600 кубов? У нас сейчас фактически использованных 1460 куб. м. Как нам правильно теперь исправить? Фото с данными счетчика уже отправила на Вайбер. Контроллеру позвонила, она ничего не обьяснила, говорит обращайтесь к оператору (не могу дозвониться).
Відповідь: Контролером сняты текущие/контрольные показания на 22.12.18, это не означает что абонент не должен передать показания на 01.01.19.
Если вы передали показания по фото через вайбер ваши показания будут учтены.

515. Андрій Смикодуб, Херсон   (03.01.2019 10:57) E-mail
Проблемы с порталом http://194.79.22.199:8080/gab/
не удается выставить номер дома.
Відповідь: Данный сайт неактивен с сентрября 2018 года и закрыт. Личный кабинет с регистрацией и паролем находится по ссылке http://194.79.22.199:8080/cabinet/ или http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/

514. Viktor Golubitsky, [golubitcky]   (02.01.2019 18:08)
Я раньше заносил показания счётчика без проблем. Сегодня занести показания у меня не получилось.
Відповідь: В чем именно у вас возникают сложности с внесением показаний.

513. Лариса, Херсон   (02.01.2019 17:07) E-mail
Здравствуйте! Прошу пересмотреть начисления за период 12.2017-11.2018. За этот период мной было израсходовано 34 м куб. газа с показания 1256 по 1290 м. куб. Сравним с объемом, за который начислена оплата: 40,25 м. куб. Начислено на 6,25 м. куб. больше, чем израсходовано. Посчитаем, сколько это в гривневом эквиваленте.
Остаток на начало декабря 2017 г. 45,93+6,96*33+8,55=284,16. Посчитаем, сколько фактически оплачено:208,94.
284,16-208,94=75,22. Это мой долг. По вашим подсчетам долг составил 131,65 грн.
131,65-75,22=56,43. Вы начислили на 56,43 грн. больше.
Відповідь: Пожалуйста уточните когда вы проводили перерасчет по лицевому счету, и сам лицевой счет.

512. иван, роздольное каховского херсонской   (02.01.2019 13:54) E-mail
показание счетчика на газ 28511 по личному счету 14544 на 2 -01-2019
Відповідь: Согласно Кодекса газораспределительных систем: бытовый потребитель обязан по состоянию на 01 (не 06 и не 31) число месяца снимать фактические показания газа и до 05 числа включительно передавать их оператору газораспределительных систем любым удобным способом:
1.Через личный кабинет с регистрацией и паролем http://194.79.22.199:8080/cabinet/ или http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
2.Через электроную почту pokazy@gaz.kherson.ua в формате : населенный пункт/ лицевой счет/ ФИО/ дата снятия/ показания счетчика или его фото .
3. По многоканальному телефону колл-центра 31-60-40 для г.Херсона (для районов области — телефоны местных абонслужб)
4.Оплата через банковское учреждение до 05 числа текущего месяца с обязательным указанием оператором банка показаний счетчика по требованию плательщика.
5.Через контролера, который непосредственно увидит данные счетчика.
6.Передача через систему Viber - 050 494 30 37.
7. Через инфо-ящики в пунктах приема абонентов.
В случае неполучения показаний счетчика газа, или получения после 06 числа/до 01 числа - объем потребления природного газа определяется на уровне планового месячного объема согласно кодекса ГРС. Во избежание разночтений и начислений по показаниям - просим своевременно ежемесячно вносить показания любым удобным для вас способом.
Показания через ресурсы гостевой книги/обращение/переписку не считываются. Используйте один из предложенных вариантов.

511. таврида плюс, гавриловка вторая   (01.01.2019 19:18) E-mail
как я могу посмотреть работу модемов
Відповідь: Пожалуйста уточните свой вопрос

510. Юлія, Херсон   (28.12.2018 11:42) E-mail
Добрый день.Скажите,пожалуйста,как можно оформить реструктуризацию долга(отключение было примерно 2года назад)?Можно ли будет оформить субсидию если будет реструктуризация?
Відповідь: Вопросы о реструктуризации долга не рассматриваются.

509. Вячеслав,   (27.12.2018 12:17) E-mail
до коментарів 508 та 509 вибачте але контролери приходять 26-28 числа місяця а показники я в своєму особистому кабінеті надсилаю з 01по 05 (щоб не було плутанини з показниками контролерів) і в зазначений вами період я їх НАДАВАВ та зробив собі копію тому, що в мене мало довіри вашій організації.
телефони за якими я телефонував:
(0552) 32-76-36-Херсон АТ Херсонгаз
05546-7-84-04-Берислав АТ Херсонгаз
0552-32-76-21 Херсон ПАТ Херсонгаз
(246) 7-51-81 Берислав ПАТ Херсонгаз
жоден з телефонів не відповів (на протязі 2 годин)
Дякую.
Відповідь: Якщо у вас є підтвердження будь ласка надішліть його на адресу PresSecr@khersonregiongas.com.uа
Телефони для довідок розмішені на сайті ТОВ Херсонрегіонгаз за посиланням http://khersonregiongas.com.ua/index/0-18
Ви вказуєте телефони АТ Херсонгаз, НЕ ТОВ Херсонрегіонгаз.

508. Вячеслав,   (26.12.2018 18:45) E-mail
До попереднього коментаря 508
м. Берислав
рахунок 3606
Але я впевнений , що Ви придумаєте ще якусь умову щоб не відповідати по суті.
Дякую
Відповідь: Останні передані вами показники були від 04.10.18. За жовтень та листопад показники не були передані. Останні зафіксовані показники, згідно акту обходу зафіксовані, - 26.11.18. більше показників не надходило, тому проведено розрахунок за кодексом ГРМ.
Будь ласка вкажіть на які саме телефони ви телефонували.
Наразі ви звертаєтеся із питанням до ТОВ Херсонрегіонгаз, не до АТ Херсонгаз.

507. Вячеслав, Берислав   (26.12.2018 16:22) E-mail
Добрий день. На цьому гарні вісті закінчуються.
1. Чому я дав показники 01.12.2018 року Ви їх прийняли, а потім 06.12.18 добавили свої, які не дійсні. Вам вони наснились?
2. Коли я захотів зробити звірку я не дозвонився за телефоном
2.1 до Бериславської філії ( один номер на сайті вказано не вірно(мабуть не помилково)), другий номер не відповідав ( звонив 2 години)
2.2 не дозвонився в Херсонгаз по жодному вказаному на офіційному сайті телефоні
Висновок: Вважаю вам необхідно повернути нараховану вам заробітну платню за незадовільне виконання своїх обовязків
Дякую.
Відповідь: Без зазначення населеного пункту та особового рахунку - питання не розглядаються. Будь ласка вкажіть свої дані.

506. Александр, Геническ   (21.12.2018 21:08) E-mail
Добрый день! Что делать, нам поменяли счетчик, а он запотевает изнутри так, что показателей не видно в мороз, в газовом посоветовали тряпочку горячую подержать на стекле, как это понять.
Відповідь: По данному вопросу пожалуйста обратитесь в АО Херсонгаз.

505. Віктор, С.Киселівка вул.Освітянська,88   (17.12.2018 22:02) E-mail
Поясніть мені як розуміти борг 0,а сплатити 1478,4
Відповідь: Без зазначення населеного пункту та особового рахунку - питання не розглядаються. Будь ласка вкажіть свої дані.

504. Виктор,   (17.12.2018 11:23) E-mail
дополнение к 504. Херсонрегионгаз не имел права угрожая судом начислять по л/с 3132 вымышленный долг 571.78. Когда и как вернете эту сумму? Что не понятно?
Відповідь: В связи с отменой постановления КМУ 29.04.2015 № 237 по нормам потребления, в период с мая 15 года по январь 16 года включительно возвращены в действие старые нормы потребления без счетчика, согласно постановлению КМУ № 619 от 08.06.1996.
Для всех потребителей за этот период проведены доначисления.

503. Виктор,   (17.12.2018 09:15) E-mail
Херсон л/с 3132. В июле выставили долг 571грв 78 коп за газ за 2015-2016гг. Неоднократно обращались на гостевую книгу по поводу этого начисления Участнику Боевых Действий. После второго предупреждения о том,что подаёте в суд за неуплату ,23 ноября 571,78 оплатили. Как Херсонрегионгаз вернет деньги обратно,т.к. по всем тв каналам объявили,что эти поборы неправомерны.
Відповідь: Телевидение не является источником официальной информации, пожалуйста уточните свой вопрос.

502. Valentina, Херсон   (16.12.2018 00:59) E-mail
Добрый день!
Где на сайте можно посмотреть тарифы и нормы потребления газа для потребителей без газовых счетчиков за период 2015-2018
Відповідь: Цены и тарифы для населения размещены на этом сайте по ссылке http://khersonregiongas.com.ua/index/0-11

501. Евгений, Каховка   (12.12.2018 20:53) E-mail
По какой тариф сейчас для участников бовых действий АТО?
Відповідь: Без указания населенного пункта, лицевого счета или адреса, вопросы не рассматриваются. Уточните пожалуйста свои данные.

500. Александр, Херсон   (12.12.2018 16:57) E-mail
Добрый день! Л/с 13525.
Показания по состоянию на 01.12. сдали несвоевременно 07.12. - 10 мЗ.
Предыдущие показания были сняты 12.11. - 8 мЗ в связи со сменой счётчика. Но на сайте по л/с указаны последние показания на 06.12 -28 мЗ. Сума к оплате выставлена из учёта расхода 21,8 мЗ. Как расчитали плановый месячный объем на одного человека в таком об"ёме? и когда на сайте появятся реальные показания счётчика?
Відповідь: Расчет планового потребления производится согласно кодекса ГРС.
На сегодня пожалуйста попробуйте передать показания на вайбер 050 494 30 37 : фото показаний счетчика с пломбой,населенный пункт, лицевой счет

499. Галина, г.Геническ   (12.12.2018 10:22) E-mail
Добрый день. Лиц. счет 16089 . Передала показания через вайбер фото с показаниями
18089 открываю лиц. счет на сайте выставляют показания 18148.По какому телефону можно
дозвониться для выяснения обстоятельств.
Відповідь: Последние переданные показания по данному лицевому счету были 03.10.18. За октябрь и ноябрь произведен плановый расчет кубов.
На сегодня пожалуйста попробуйте передать показания на вайбер 050 494 30 37 : фото показаний счетчика с пломбой,населенный пункт, лицевой счет.

498. Евгений, Каховка   (11.12.2018 13:52) E-mail
Добрый день.Немогу дозвонится чтоб получить информацию с какого числа перешли на зимний период. И какой сейчас тариф?По какому номеру нужно звонить за информацией?
Відповідь: Тариф с 01.11.18 - 8,548 грн. Пожалуйста уточните какого рода информацию вы хотите получить.

497. Виктор,   (11.12.2018 12:22) E-mail
дополнение к комм.497. Херсон Патона 17 кв 79 л/с 3132 показания на 01.12 145 сдали 01.12
Відповідь: Переданные вами показания через сайт 01.12.18 не совпадают с указанными.
Пожалуйста попробуйте передать показания на вайбер 050 494 30 37 : фото показаний счетчика с пломбой,населенный пункт, лицевой счет

496. Виктор,   (11.12.2018 11:37) E-mail
л/с 3132. 1декабря сдали показания по интернету 145,сегодня выставили старые показания 141 за прошлый месяц. хотя одни и те же показания даже компьютер не принимает,пожалуйста переделайте на 145. По телефону 31-61-40 не могу дозвониться
Відповідь: Укажите свой населенный пункт.

495. Светлана, Каховка   (11.12.2018 11:24) E-mail
Почему отключен моб. номер телефона участка г. Каховка абон. службы 0503263441
Відповідь: Телефон работает для приема показаний в период с 01 по 05 число ежемесячно.

494. Светлана, Каховка   (11.12.2018 11:01) E-mail
Добрый день, прошу Вас провести сверку по л/сч 11141 г. Каховка, с указанием стоимости, показаний и потребления помесячно природного газа за период с 01.01.2018 по 01.12.2018 года. Так же прошу выслать сверку на электронный адрес указанный в гостевой книге. Спасибо.
Відповідь: Для проведения сверки пожалуйста обратитесь в ближайший абонпункт.

493. SvetLana, Херсон   (10.12.2018 14:42) E-mail
Добрый день, из уважения к абоненту, которой 90 лет, объясните, как по Л.С. 203779 за ноябрь получилась сумма 1604,39. Настоящие показания – 27707, предыдущие – 27387, расход – 320 мЗ, льготный объем, как участник ВОВ – 289,85 х 4,27446 = 1238,95 грн, 320 – 289,85 = 30,15мЗ, 30,15 х 8,54892 = 257,75 грн Итого: 1238,95+257,75 = 1496,70 грн. Показания счетчика передаем регулярно 1 числа, контролер приходит ежемесячно, до настоящего времени долга не было Заранее благодарны.
Відповідь: Ваши показания приняты, льготный обьем - 261,40 м куб

492. Тетяна, Голая Пристань   (10.12.2018 13:51) E-mail
Добрий день. Підкажіть, будь ласка, до якого числа потрібно сплачувати рахунки за послуги з газопостачання та де це вказано? Дякую.
Відповідь: Постанова Національної комісії,
що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг 30 вересня 2015 року N 2500 Зареєстровано в Міністерстві юстиції України 06 листопада 2015 р за N 1386/27831
ТИПОВИЙ ДОГОВІР постачання природного газу побутовим споживачам
п4.6. При розрахунку за квитанціями абонентської книжки Постачальника Споживач самостійно розраховує суму платежу та сплачує його Постачальнику не пізніше 10 числа місяця , наступного за розрахунковим

491. Валюх Юлия, Новая Каховка   (10.12.2018 13:18) E-mail
354
Відповідь: Вы передали показания 26.11.18, они приняты но не являются расчетными, поэтому вам расчитан плановый обьем на 06.12.18.
Пожалуйста попробуйте передать показания на вайбер 050 494 30 37 : фото показаний счетчика с пломбой,населенный пункт, лицевой счет
В дальнейшем Согласно Кодекса газораспределительных систем: бытовый потребитель обязан по состоянию на 01 (не 06 и не 31) число месяца снимать фактические показания газа и до 05 числа включительно передавать их оператору газораспределительных систем любым удобным способом.
В случае неполучения показаний счетчика газа, или получения после 06 числа/до 01 числа - объем потребления природного газа определяется на уровне планового месячного объема согласно кодекса ГРС. Во избежание разночтений и начислений по показаниям - просим своевременно ежемесячно вносить показания любым удобным для вас способом.

490. Борілюк Вадим, Каховка   (09.12.2018 17:04) E-mail
Добрый день!
В счёте за ноябрь, тариф указан 85.4892 гривны. Пожалуйста исправьте. Лицевой счёт:11156
Відповідь: Дякуємо за зауваження, зміни будуть в несено. В цілому розрахунок правильний - по 8,548 грн.

489. Валюх Юлия, Новая Каховка   (09.12.2018 12:49) E-mail
Добрый день. Внесла показания в конце ноября, а шестым декабря ваши контролеры добавили мне почти 400 кубов. Новая Каховка Первомайская 19 кв. 45.
Відповідь: Укажите свой лицевой счет.

488. Светлана, Херсон   (08.12.2018 08:03) E-mail
Здравствуйте. Забыла указать адрес Херсон, Киндийское шоссе, 26 Фридрих Светлана

487. Светлана, Хермон   (08.12.2018 00:29) E-mail
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Сегодня обнаружила, что газовая труба бьет током. Что делать?
Відповідь: По данному вопросу обратитесь в АО Херсонгаз

486. Олег, Херсон   (07.12.2018 21:46) E-mail
Здравствуйте! Сегодня (07.12.2018) вечером "зашел" на официальный сайт "Херсонрегионгаз" посмотреть показатели по газу. Очень возмущен!!!?
В итоге оказывается я должен на сегодняшний день 259,64 грн. начиная с июля месяца текущего года. Согласно установленному тарифу ранее по 7.00 грн. и с октября месяца т.г. 8.56 грн. мною согласно счетчика осуществлялась оплата в соответствии с установленными тарифами (даже с небольшой переплатой). На 01.12.2018 года моя переплата по газу составляла более 200.00 грн., а на сегодняшний день я еще должен??? Прошу соответствующую службу ПАТ "Херсонрегионгаза" разобраться по данному вопросу! Мой адрес Херсон пров. Високий,4 (Худяков Олег Володимирович? 0990705816)
Відповідь: Укажите свой лицевой счет

485. Галина Коваленко, Новая Збурьевка   (07.12.2018 10:19) E-mail
Добрый день! Підскажіть будь-ласка звідки беруть показники лічільника ваші співробітники? І це повторюється неодноразово, контролер не приходить а пишуть показники з неба? о/р 3338 . Станом на 07.12.2018 в мене на лічільнику 44800 показники і я їх передавав через http://194.79.22.199:8080/wab/ ваш портал 01.12.2018. Ваші ж працівники пишуть 45035 як це зрозуміти і чи можна виправити? Чекаю на відповідь!
Відповідь: За листопад ви передали показники 06.12.18.
Відповідно до Кодексу газорозподільних мереж ( надалі- ГРМ), щомісяця виключно з 01 по 05 число (не 06 та не 31 числа) абонент зобов'язаний повідомляти показання лічильника.
Показники лічильника передаються наступним чином:
1.через особистий кабінет з реєстрацією та паролем http://194.79.22.199:8080/cabinet/
2.через електронну пошту pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок/ ПІБ/дата показань/ показання лічильника або його фото.
3.за багатоканальним телефоном колл-центру 31-60-40 для м.Херсона (для районів області — телефони місцевих абонслужб)
4.оплата через банківську установу до 05 числа поточного місяця з обов’язковим вказанням оператором банку показників лічильника у системі на вимогу споживача.
5.через контролера газового господарства,який безпосередньо побачить дані лічильника.
6.передача через систему - Viber 050 494 30 37.
7. через інформаційні скриньки у місцях прийому абонентів.
В разі неотримання показників або після отримання показників 06 числа/до 01 числа - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ.
Щоб уникнути різночитань і нарахувань за плановими показниками - просимо щомісяця (виключно з 01 по 05 число) своєчасно вносити показники лічильника будь-яким зручним для вас способом.
Показання через ресурс гостьової книги та звернення/листування не зчитуються. Використовуйте один із запропонованих варіантів для передачі.

484. Елена, Алешки   (06.12.2018 11:02) E-mail
Добрый день. Мой лицевой счет 10298. В горгазе у меня требуют уже год подписать типовой договор, спрашивала у деловода нашего ОСББ, она узнавала в горгазе лично за свою квартиру,ей ответили,что не надо. У других соседей тоже спрашивала,никого не заставляют. ОССБ сказали,что подписали общий договор между горгазом и нашим ОСББ "Житлоселище-1"м.Олешки.
Відповідь: Абонент должен подписать 2 заявления-присоединения к условия договоров присоединения и поставки природного газа. Договор между ОСББ и АО Херсонгаз не относится к поставке газа. Вы сейчас обращаетесь к ООО Херсонрегионгаз.

483. Валентина, Херсон   (05.12.2018 20:47) E-mail
Добрый вечер. Лицевой счёт 226948, показания ежемесячно сообщаю через сайт. В личном кабинете у меня числится переплата в сумме 8905.99 грн. Подскажите, пожалуйста, нужно ли мне продолжать платить по счётчику или можно временно не платить до полной ликвидации переплаты?
Відповідь: При своевременной передаче показаний счетчика , сумма будет списываться автоматически.

482. Вячеслав, Херсон   (05.12.2018 09:11) E-mail
Добрый день. Как можно получить справку об отсутствии задолженности за газ? Какие документы нужно предоставить?
Відповідь: Вам необходимо обратиться в ближайший абонпункт с документами владельца домовладения и квитанциями на оплату.

481. Ситак Татяна Николаевна, Чорнобаївка   (04.12.2018 18:16) E-mail
Уточняю реквизиты: с.Чернобаевка ,лиц.счет 223717. Спасибо.
Відповідь: На сегодня по вашему лицевому счету залолженность текущая, договор на рассрочку платежа не заключается.

480. Тетяна, Херсон   (04.12.2018 15:06) E-mail
які лічильники дозволені херсонгазом для приватних будинків для встановлення на дворі
Відповідь: З даного питання будь ласка, зверніться до АТ Херсонгаз.