Головна » Гостьова книга

Ім’я *:
Місто:
Email:
Код *:

Сторінки: « 1 2 3 4 5 ... 9 10 »
Показано 101-150 з 468 повідомлень

368. Valentina, Херсон   (18.07.2018 14:20) E-mail
В Лицевом Счете выставлена информация только за 12 месяцев (последних). Г д е можно посмотреть начисления за период 12 месяцев с Мая 2015 ( тот злосчастный период, который сразу пополнил список должников потребителей газа с помощью перерасчета в текущем отчетном месяце ).
лиц.счет 18426 .
Відповідь: Для получения помесячной распечатки владельцу л/с достаточно обратиться в ближайший абонпункт.

367. Олег, Херсон   (18.07.2018 12:34) E-mail
Спасибо, конструктивно . Но есть еще и такая статья закона (Гражданский кодекс Украины (ГК Украины)
Статья 1175. Возмещение вреда, причиненного органом государственной власти, органом власти Автономной Республики Крым или органом местного самоуправления в сфере нормотворческой деятельности
[Гражданский кодекс Украины (ГК Украины) [Статья 1175]

1. Вред, причиненный физическому или юридическому лицу в результате принятия органом государственной власти, органом власти Автономной Республики Крым или органом местного самоуправления нормативно-правового акта, Который был признан незаконным и отменен, возмещается государством, Автономной Республикой Крым или органом местного самоуправления независимо от вины должностных и служебных лиц ЭТИХ органов.)
Відповідь: ООО Херсонрегионгаз не является органом государственной власти.

366. Олег, Херсон   (18.07.2018 10:24) E-mail
Добрый день! Руководствуясь письмом Вашего Управляющего Органа(НКРЕКП) "Лист Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, від 26.04.2016 № 4125/16/7-16", могу ли я не оплачивать выставленный вами перерасчет? Если нет, то объясните почему Вы считаете документ, изданный НКРЕКП менее приоритетным, чем решение суда?
Відповідь: НКРЕКП - орган регулирующий,а не управляющий. Відповідно до частини 4 статті 18 Кодексу адміністративного судочинства Вищому адміністративному суду України як суду першої інстанції підсудні справи щодо встановлення Центральною виборчою комісією результатів виборів або всеукраїнського референдуму, справи про дострокове припинення повноважень народного депутата України, а також справи щодо оскарження актів, дій чи бездіяльності Верховної Ради України, Президента України, Вищої ради юстиції, Вищої кваліфікаційної комісії суддів України.
Ви можете оплатить задолженность в период до начала отопительного периода. В случае неоплаты к вам будет направлено предупреждение на 10 дневный срок. После получения предупреждения и неоплаты дело будет передано в суд с наложением штрафных санкция и судебных издержек.

365. Виктор, Ингулец   (16.07.2018 18:50) E-mail
Здравствуйте! Какие льготы педагогам-пенсионерам сельской местности в отопительном периоде 2017-2018?
Відповідь: Уточните ваш лицевой счет и населенный пункт

364. елена, херсон   (16.07.2018 15:17) E-mail
когда для участников боевых действий будет выставлена сумма"долга" с учетом льгот положенных по закону "о соцзащите УБД" и почему засчитываете сумму авансовых платежей в счет этого сомнительного "долга"?
Відповідь: Вопрос об учете/назначении/снятии льгот решают органы социальной защиты населения.

363. елена, херсон   (16.07.2018 13:22) E-mail
написала ошибочно - оплачиваем 25 % а 75% это льгота для УБД

362. елена, херсон   (16.07.2018 13:13) E-mail
если вопрос по льготам для участника боевых действий не урегулирован то почему выставлен"долг" и авансовая оплата защитана в счет непонятного этого"долга"? платим 75% и расход газа не более 5 кубов на двоих -так неужели в 2015-2016 годах мы на одной варочной поверхности нажгли аж почти 200? теперь оплата будет только помесячно и по счетчику без всяких авансовых платежей -ваша контора просто дискредитировала себя своей жадностью и глупостью
Відповідь: Пожалуйста уточните свой вопрос.

361. Светлана, херсон   (16.07.2018 10:08) E-mail
Добрый день. При перерасчете в связи с отменой Постановы 3-х летней начислен долг.
Квартира принадлежала на тот период другим владельцам.
Сразу после приобретения все лицевые счета (в том числе и по газу) были переоформлены на меня.
Скажите куда мне обратиться в таком случае?
Платить долг за кого-то глупо, при чем с 2011 по 2017 год газом вообще не пользовалась изза электроплит.
Відповідь: Обратитесь с соответствующим заявлением в ближайший абонпункт или письменно - на имя директора ООО Херсонрегионгаз Пестрецовой С.В.
Бизнес-центр, Михайловская (Петренко) 18, 2 эт., Херсон 73025

360. Анна, Херсон   (13.07.2018 14:48) E-mail
Л.с 44975 Добрый день! Все конечно счастливы , что вы повесили на потребителей ошибки Кабмина. Хотя на сегодня норма потребления 4,5 куб. м. считается нормальной и экономически обоснованной. Может теперь объясните потребителям , где взять деньги , что бы сразу заплатить такой долг? За время , после установки счетчика, мое среднее потребление газа на двоих 3 куб.м. в месяц, получается , что я должна заплатить за неиспользованный газ 571 грн. Почему одномоментно доначислили всю сумму , а не разбили ее по месяцам?
Відповідь: Доначисленную сумму возможно оплатить в пределах 2-3 месяцев.

359. Лилия, Новая Каховка   (13.07.2018 13:35) E-mail
Здравствуйте! Лицевой счет 1481, Новая Каховка, Сорокина Р.В. 1937 г.р. Вопрос в следующем: на каком основании горгаз Новая Каховка отменил льготы " Дети войны" с мая месяца сего года после того, как была отменена субсидия. В 2017 с мая по сентябрь эта льгота учитывалась вместо субсидии, а сейчас отменили и субсидию и льготу и счет за май-июнь в полном объеме выставлен.
Відповідь: Субсидии и льготы назначает/снимает орган социальной защиты по месту жительства, а не обслуживающая организация.

358. Виктор, Херсон   (13.07.2018 13:34) E-mail
Л/с 3132 .Пожалуйста,ответьте на конкретный вопрос- почему начислили доплату за газ за май 2015-январь 2016 без учета льготы 75%? 571грв78коп должны за 2 чел платить те,у кого не было льгот! У них была льгота и они платили 25%, собственнику не распечатка нужна,а чтобы вы пересчитали с учетом льготы участника боевых действий,льгота была до ноября 2017г
Відповідь: Процедура возможности перерасчета с учетом льгот и субсидий на сегодня не урегулирована органами социальной защиты населения. Для этого необходимо некоторое время.

357. Виктор, Херсон   (13.07.2018 11:43) E-mail
Л/с 3132. Тогда в 2015-2016гг они не доплатили 142 грв,а сейчас выставили доплату 571грв.? Дайте ответ по существу-почему доплата не столько,сколько на самом деле не доплатили,а в три!!!раза больше!
Відповідь: Для того чтобы получить помесячную распечатку начислений собственнику необходимо обратиться в ближайший абонпункт с данным вопросом.

356. Виктор, Херсон   (13.07.2018 11:32) E-mail
На каком основании вы сделали расчет доплаты без учета льготы Участника боевых действий,они не доплатили ведь 25% от начислений у кого нет льгот,а не полную стоимость газа?
Відповідь: Процедура возможности перерасчета с учетом льгот и субсидий на сегодня не урегулирована органами социальной защиты населения. Для этого необходимо некоторое время.

355. Виктория, Херсон   (12.07.2018 14:59) E-mail
Добрый день! Мало того что невозможно дозвониться в Херсонгаз еще и на сайте БАРДАК. Как мне объяснили наконец то по телефону задолженность образовалась за счет перерасчета в июле 2018 г. (получается задним числом) за период с 06.05.2015 по 01.02.2016 г. для тех у кого на тот период не было счетчиков. Я добросовестный плательщик коммунальных платежей не смотря на очень трудные финансовое положение. можно сказать отказываем себе во всем чтобы не было долгов. И теперь ШОК. Объясните по какому праву и почему я теперь кому то должна. А завтра еще что нибудь будет пересмотрено за 90-е года. Может сразу подарить квартиру?
Відповідь: Перерасчет сделан на основании отмены постановления КМУ об уменьшении норма потребления, т е возвращены правильные расчетные нормы. поскольку КМУ всячески отказывается компенсировать данные затраты суммы доплат выставлены потребителям. Все оплаты за потребленный газ сразу поступают в госбюджет через спецсчета госсбанков.

354. Виктор, Херсон   (12.07.2018 10:00) E-mail
К вопросу 352. В2015-2016гг было зарегистрировано 2 чел, один умер и сейчас зарегистрирован 1чел. Доплату выставили на 2чел. Как умерший оплатит за себя?
Відповідь: Пожалуйста уточните, вы подавали документы об изменении состава семьи?

353. Оксана, Херсон   (11.07.2018 20:01) E-mail
Здравствуйте! Л/с 16083841. На 01.07.2018 в квитанции указана задолженность в связи с перерасчетом в сумме 571,78грн!!! Прошу объяснить что это за перерасчет? Показания вносятся вовремя и оплачиваются.
Відповідь: В связи с отменой постановления КМУ 29.04.2015 № 237 по нормам потребления, в период с мая 15 года по январь 16 года включительно возвращены в действие старые нормы потребления без счетчика, согласно постановлению КМУ № 619 от 08.06.1996.
Для всех потребителей за этот период проведены доначисления

352. Виктор, Херсон   (11.07.2018 15:14) E-mail
Как быть,если доплата насчитывается на потребителя,который пользовался газом в 2015-2016гг.,а он в 2017 г. умер?
Відповідь: Расчет за фактически потребленный газ производится по счетчику либо по нормам от количества зарегистрированных людей в домовладении.

351. Наталья,   (11.07.2018 09:31) E-mail
Доповнення до питання 348.
Так і не відповіли на 3 питання. Було задано конкретні питання.
Постанову відмінили у 2016 році, чому перерахунок вирішили зробити у 2018 році?
І чому теперішні власники будинків, мають платити борг за той період?
Відповідь: Новим власникам необхідно звернутися до найближчого абонпункту із документами, що підтверджують право власності на приміщення після 01.02.2016

350. Людмила, Херсон   (11.07.2018 09:31) E-mail
исправление к комм.350. 142.95 - 25% от 571.78

349. Людмила, Херсон   (11.07.2018 09:09) E-mail
А не является нарушением Конституции Украины и дискриминацией то,что Херсонрегионгаз лишил Участника Боевых Действий льготы по оплате услуг ЖКХ(он оплачивал 25%),начислив доплату в размере 100%,хотя у вас в компьютере есть все данные по льготам и начислениям . И 145,55 (это и есть 25%) не 571,78 как выставлено.Надеюсь,что в ближайшее время сделаете перерасчет. Не в вашей компетенции отменять льготы.
Відповідь: Процедура возможности перерасчета с учетом льгот и субсидий на сегодня не урегулирована с органами социальной защиты населения. Для этого необходимо некоторое время.

348. Наталья, Малокаховка   (11.07.2018 08:42) E-mail
Доповнення до питання 347.
1 питання. В якому законодавчому документі регламентується саме перерахування за період травень 2015 року - січень 2016 року споживання природного газу без лічільника у 2018 році? Саме перерахування у 2018 році, а не відміна (про відміну зрозуміло). Вкажіть, будь ласка, номер та дату такого документу.
(Цівільний кодекс України ст. 5 - Акт цивільного законодавства не має зворотної дії у часі, ст. 4 -Актами цивільного законодавства є також постанови Кабінету Міністрів України).
2 питання. Чому перерахування не зроблено було зразу після відміни постанови Кабінету Міністрів України від 29.04.2015 № 237?
3 питання. Будинок придбано у 2017 році, а до того був інший власник. На яких підставах, теперішній власник будинку має платити борг за цей період, якщо споживали природній газ інші люди?
Відповідь: Це період дії постанови Кабінету Міністрів України від 29.04.2015 № 237.

347. Наталья, Малокаховка   (10.07.2018 17:45) E-mail
Я вірно розумію, що постанову Кабінету Міністрів України від 29.04.2015 № 237 скасували в 2016 році? Але тільки тепер робиться перерахунок за травень 2015 року - січень 2016 року?
Відповідь: Так все вірно.

346. Людмила, Херсон   (10.07.2018 15:08) E-mail
Внимательно читайте обращение! Л/с 3132 Проживал до ноября 2018 года Участник Боевых Действий,льгота 75% оплаты. Они платили 25% ,остальные 75% оплачивало государство! Почему доплату насчитали полностью,без учета заслуженной льготы?
Відповідь: С учетом сложившейся ситуации на сегодня рассматривается возможность учета льгот и субсидии в данный период. Возможность предоставить более детальный ответ появится несколько позже.

345. Наталья, Малокаховка   (10.07.2018 13:32) E-mail
Лицевой счёт 9475. Распишите долг 217,08 грн. Каким образом получилась эта сумма?
И напишите, каким документом отменили это постановление - для ознакомления.
Відповідь: Протягом травня 2015 року - січня 2016 року побутові споживачі природного газу (без лічильників) здійснювали оплату вартості наданих послуг відповідно до норм, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 29.04.2015 № 237.
За зверненням до суду громадян, які є споживачами природного газу та сплачували вартість наданих послуг за приладами обліку (лічильниками газу), було встановлено, що їх споживання природного газу значно перевищує норми споживання, встановлені зазначеною постановою.
Ці данні також підтверджені дослідженнями УкрНДІінженерпроекту (Аналіз та визначення розрахункової витрати природного газу для побутових споживачів не обладнаних приладами обліку), за результатами якого було доведено, що встановлені Кабінетом Міністрів України (з травня 2015 року — січня 2016 року включно) норми споживання природного газу населенням, не відповідають фактичному використанню газу цією категорією споживачів, і є значно нижчим від фактичного споживання.
Взявши до уваги численні звернення громадян та експертні висновки, Постановою Окружного адміністративного суду міста Києва від 21.09.2015№ 826/16447/15, з урахуванням Ухвали Вищого адміністративного суду України від 28.01.2016 № К/800/49436/15, зазначену вище постанову Кабінету Міністрів України визнано незаконною та нечинною з моменту її прийняття.
На сьогодні судом визнано, що дана постанова була прийнята всупереч Конституції України і є незаконною, оскільки становить одних споживачів природного газу в більш привілейоване становище і містить всі ознаки дискримінації.
Під час дії незаконної постанови Кабінету Міністрів України від 29.04.2015 № 237 побутові споживачі необладнані приладами обліку сплачували вартість природного газу за заниженими норми споживання, а саме:
плита газова у разі відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача 4,5 м.куб (32,35 грн), замість законних 9 м.куб. (64,69 грн) на особу в місяць;
плита газова та водонагрівач 9 м.куб. (64,69 грн), замість законних 18 м.куб. (129,38 грн) на особу в місяць.
У зв'язку з наведеним, споживачам, які використовували газ без лічильників у період з травня 2015 року по січень 2016 року включно, нарахування приведені у відповідність до норм споживання обсягів природного газу, визначених на підставі постанови Кабінету Міністрів України № 619 від 08.06.1996 року.

344. Людмила, Херсон   (10.07.2018 12:31) E-mail
Выставили долг 571грв78коп. До ноября 2017 проживали 2 пенсионера,один из них участник боевых действий-льгота 75%, после его смерти в ноябре 2017 была сверка и с декабря 2017 оформлена субсидия. Откуда такой долг? лиц счет 3132
Відповідь: Протягом травня 2015 року - січня 2016 року побутові споживачі природного газу (без лічильників) здійснювали оплату вартості наданих послуг відповідно до норм, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 29.04.2015 № 237.
За зверненням до суду громадян, які є споживачами природного газу та сплачували вартість наданих послуг за приладами обліку (лічильниками газу), було встановлено, що їх споживання природного газу значно перевищує норми споживання, встановлені зазначеною постановою.
Ці данні також підтверджені дослідженнями УкрНДІінженерпроекту (Аналіз та визначення розрахункової витрати природного газу для побутових споживачів не обладнаних приладами обліку), за результатами якого було доведено, що встановлені Кабінетом Міністрів України (з травня 2015 року — січня 2016 року включно) норми споживання природного газу населенням, не відповідають фактичному використанню газу цією категорією споживачів, і є значно нижчим від фактичного споживання.
Взявши до уваги численні звернення громадян та експертні висновки, Постановою Окружного адміністративного суду міста Києва від 21.09.2015№ 826/16447/15, з урахуванням Ухвали Вищого адміністративного суду України від 28.01.2016 № К/800/49436/15, зазначену вище постанову Кабінету Міністрів України визнано незаконною та нечинною з моменту її прийняття.
На сьогодні судом визнано, що дана постанова була прийнята всупереч Конституції України і є незаконною, оскільки становить одних споживачів природного газу в більш привілейоване становище і містить всі ознаки дискримінації.
Під час дії незаконної постанови Кабінету Міністрів України від 29.04.2015 № 237 побутові споживачі необладнані приладами обліку сплачували вартість природного газу за заниженими норми споживання, а саме:
плита газова у разі відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача 4,5 м.куб (32,35 грн), замість законних 9 м.куб. (64,69 грн) на особу в місяць;
плита газова та водонагрівач 9 м.куб. (64,69 грн), замість законних 18 м.куб. (129,38 грн) на особу в місяць.
У зв'язку з наведеним, споживачам, які використовували газ без лічильників у період з травня 2015 року по січень 2016 року включно, нарахування приведені у відповідність до норм споживання обсягів природного газу, визначених на підставі постанови Кабінету Міністрів України № 619 від 08.06.1996 року.

343. Наталья, Малокаховка   (09.07.2018 22:27) E-mail
Лицевой счёт 9475 (Малая Каховка) от куда взялась задолженность в сумме 217,08 грн.?
Просьба, расписать эту сумму, а не лить воду.
Тем более там никто на данный момент не живёт и показания ноль на счётчике.
Відповідь: В связи с отменой постановления КМУ 29.04.2015 № 237 по нормам
потребления, в период с мая 15 года по январь 16 года включительно
возвращены в действие старые нормы потребления без счетчика, согласно
постановлению КМУ № 619 от 08.06.1996 Для всех потребителей за этот период проведены доначисления

342. Инна, Херсон   (04.07.2018 14:37) E-mail
На № 340
Извините, но в личном кабинете отображаются предыдущие показания. Никаких изменений нет! Опять мы будем виноваты в неподаче данных?
Відповідь: Показания обновляются каждый понедельник и 10 числа текущего месяца за предыдущий.

341. Юрий, Каланчак   (04.07.2018 10:00) E-mail
Добрый день!

Сколько стоит Возобновление газоснабжения?
Не было чем платить, отключили газ. Сейчас оплатил долг. Когда подключат, и сколько будет стоить?
Відповідь: По данному вопросу пожалуйста обратитесь в ПАО Херсонгаз.

340. Инна,   (03.07.2018 20:59) E-mail
Добрый день (на номер ответа 328). Мною каждый месяц до 5 числа подаются данные по ссылке http://194.79.22.199:8080/wab/. Если ваши организации не могут наладить нормальную работу серверов и сервиса, то свою правоту я смогу доказать в суде используя кэши браузера. Тем более, что внесенные показания не фиксируются в личном кабинете не первый раз (в течении года). Но до последнего случая вы признавали свою недоработку и меняли на показания внесенные мною. Вопрос к ВАМ: зачем делать нерабочий сервис и создавать проблемы потребителям. Просьба еще раз проверить показания внесенные мною по личному счету 10726.
03.07.2018 в 21.55 мною по личному счету 10726 внесены показания за июнь -146 куб.м. Надеюсь, что они будут отображены. Скриншоты страниц о введении данных и их принятии мною сохранены.
Відповідь: Ваши показания от 03.07.18 приняты

339. Аннета, с.Никольское   (02.07.2018 18:55) E-mail
Л.с. 123555. Добрый вечер! Папа был чернобылец 2 категории. После его смерти положена ли льгота его жене? Они оба были прописаны и проживали в доме, который принадлежит брату.. Если положена , то какие нужны для этого документы и куда обращаться?
Відповідь: По вопросам льгот вам необходимо обратиться в отделение УПСЗН по месту жительства. В случае продления льготы, с подтверждающими документами необходимо подойти в абонпункт.

338. Ольга, Новая Каховка   (29.06.2018 16:40) E-mail
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли заключить договор о реструктуризации задолженности? Если да, то какие документы для этого нужны? Л/с 79113
Відповідь: По данному вопросу обратитесь с заявлением
на имя директора ООО Херсонрегионгаз Пестрецовой С.В.
Бизнес-центр, Михайловская (Петренко) 18, 2 эт., Херсон 73025

337. Аннета, с. Никольское, Белозерского района   (26.06.2018 20:28) E-mail
Л.с. 123555. Добрый вечер! Умер отец - владелец лицевого счета. В доме был прописан он и мама.Они не являются собственниками дома, дом оформлен на брата. Подскажите пожалуйста как переоформить лицевой счет на маму: какие нужны документы и нужно ли для этого ехать в Белозерку?
Відповідь: Лицевой счет оформляется только на владельца жилого помещения или его части при согласии другого совладельца.

336. Анастасия, Нова Каховка   (15.06.2018 20:51) E-mail
Здравствуйте, скажите, когда в микрорайоне Центральная Основа, города Новая Каховка дадут газ? Уже 15 июня, в доме 265-а по проспекту Днепровский до сих пор нет газа! Такого безобразия не было даже в 90-е! Наступила жара, невозможно целой семье с маленькими детьми жить в таких условиях. На одной плитке нагреть воду всей семье и приготовить еду. Обещали дать газ 15го числа. 15е уже прошло. Завтра 16е. Газа нет! Если завтра газ не подключат, жильцы этого дома и других домов будут писать коллективную жалобу в кабинет министров!
Відповідь: ТОВ Херсонрегионгаз не проводит технических / ремонтных работ на газовых сетях. По данному вопросу обратитесь пожалуйста к оператору газораспределительных сетей.

335. Анастасия, Херсон   (14.06.2018 12:57) E-mail
Добрый день!
л/с 217006, Курчинский И. Н.
Какой алгоритм действий при смене владельца лицевого счета. Так как владелец дома уже умер и дом был переоформлен на Курчинского С. И. (его сына)? Какие документы вам надо предоставить и есть ли возможность сделать это удаленно?
Відповідь: Необходимо обратиться в абонслужбу по адресу Поповича3 или Петренко 18, при себе иметь оригиналы документов: право владения, заявление от совладельцев и их паспорта, домовая книга или справка из жека, паспорт и ИК владельца, техпаспорт надомовладение.

334. Valentina, Херсон   (14.06.2018 07:16) E-mail
Браво!
Я надеялась на более простой ответ и по существу.
Но так и не поняла почему оплата 1 - го числа текущего месяца не проставлена в графе,где ей и положено быть по праву за прошедший месяц.
Также какая может быть субсидия (в графе "субсидия" проставлено 0,99 грн), если обязательный платеж стоит нуль .
Відповідь: Субсидия вам назначена,ее сумма за май составляет 0,99 грн.

333. Valentina, херсон   (13.06.2018 15:31) E-mail
...но ведь оплата 1 июня 2018 считается за потребленный обьем газа в мае 2018, а не в июне, который еще не успел начаться. Укажите пункт закона или положения по этому вопросу.
Відповідь: НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ У СФЕРАХ ЕНЕРГЕТИКИ ТА КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ
ПОСТАНОВА
30.09.2015 № 2496
Зареєстровано в Міністерстві
юстиції України
06 листопада 2015 р.
за № 1382/27827
Про затвердження Правил постачання природного газу

332. Valentina, херсон   (13.06.2018 13:40) E-mail
Вы не поняли суть вопроса или пожелали продолжить переписку. Вопрос почему оплата от 1.06.2018 по квитанции проведена в 05.2018 как нулевая сумма за май месяц ( по состоянию на сегодня 13 июня )
Відповідь: Программа отражает состояние счета на 01.06.18 - поскольку вы ничего не оплачивали в мае - в графе оплата у вас стоит 0,00 грн.

331. Valentina, Херсон   (13.06.2018 09:55) E-mail
Вопрос по сути: лиц.счет 18426
почему моя оплата выполненная 1.06.18 ( у вас она проходит от 4.06.18 ) не вошла в оплату за май месяц (за 05.2018 мес.) и в графе "оплата" проставлена 0 (то есть отсутствует оплата) ? Ведь мною не нарушены ( график ) сроки оплаты за услуги газопостачання.
Відповідь: Банк проводит платеж от 2 до 5 дней. Ваша оплата рассчитана в оплату за май, как и положено. Система в части начислений и платежей обновляется каждого 10 числа текущего месяца за предыдущий.

330. Вероника, Каховка   (12.06.2018 14:28) E-mail
Как дозвониться в Каховку если номера не отвечают,нам нужен слесарь????
Відповідь: Херсонрегионгаз не предоставляет услуги по ремонту или обслуживанию газовых сетей.

329. наталья, новая каховка   (11.06.2018 15:04) E-mail
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как оплачивается газ без счетчика, если в квартире 10 этажного дома прописаны 4 человека. Спасибо!
Відповідь: Тарифы на газ размещены по ссылке http://khersonregiongas.com.ua/index/0-11

328. Инна, Херсон   (10.06.2018 16:05) E-mail
Добрый день. Мною 4 июня по лицевому счету №10726 были внесены показания счетчика в размере 138, на сегодняшний день на сайте высвечиваются показания 135. Такие несоответствия по моему лицевому счету уже третий раз. Каждый раз вы приносите извинения и исправляете на мои показания. Просьба отрегулировать работу сервисов личного кабинета, чтобы не было таких несоответствий.
Відповідь: По вашему лицевому счету показания от 04.06.18 не зафиксированы, последние переданные показания зафиксированы 04.04.18, с мая вам рассчитано плановое потребление. Пожалуйста уточните каким именно способом вы передали показания за май.

327. Валентина, Малокаховка   (06.06.2018 14:36) E-mail
Питання 326. Валентина, Малая Каховка.
Якою системою? Якщо ми вносили показники електронно 05.06.2018, а сьогодні 06.06.2018 ще показники попередні значаться. І так кожен місяць (електронно не приймаються показники).
Як ви даєте відповідь, що "Ваші показники прийняті системою", якщо я Вам не писала особові рахунки по яким я хочу повідомити показники?
Відповідь: Ви написали однотипне звернення на ПАТ Херсонгаз, який займається обліком обєму газу.

326. Валентина, Малая Каховка   (06.06.2018 08:39) E-mail
ПАТ "Херсонгаз" м. Каховка. Телефонували 05.06.2018 та 06.06.2018, щоб надати показники на номери (05536) 5-52-13, (05536) 5-56-15, (05536) 5-78-01, (05536) 5-51-70, але ніхто не відповідає. Внесли 05.06.2018 в кабінеті електронно показники за травень 2018, але 06.06.2018 так і залишились показники попередні, так і ніхто їх не прийняв.
Куди телефонувати? Як вносити показники , якщо ніхто їх не приймає?
Відповідь: Ваші показники прийняті системою.

325. Володимир, Каховка   (01.06.2018 12:27) E-mail
Доброго дня. 21.05.2018 року, Ваш контролер перевірив стан газового лічильника у моїй квартирі та зняв покази газового лічильника за о/р 5250, які склали 1132 куб.м., про що склав відповідний акт перевірки. Станом на 01.06.2018 фактичні покази цього газового лічильника складають 1135 куб.м. Але внести їх до свого особового рахунку я не можу, тому що, за Вашими даними покази цього лічильника становлять 1172 куб.м!!! Запитання: яким чином у Вашому електронному сервісі покази газового лічильніка за о/р 5250 більше на 40 куб.м та складають 1172 куб.м? Одночасно попвідомляю, що дії Вашого конролера підпадають під ознаки ст. 190 Кримінального кодексу України "Шахрайство", у разі, не виправлення ситуації, я буду змушений звернутися до правоохорнних органів із відповідною заявою.
Відповідь: Відповідь на це запитання, яке ви передали через особистий кабінет, надіслано елпоштою

324. Александр, Херсон   (11.05.2018 14:24) E-mail
К сообщению №318 - г. Херсон
Відповідь: С марта 2018 года у вас не изменяются показания счетчика. Система не принимает дважды одинаковые показания. Пожалуйста уточните в связи с чем показания не изменяются.

323. Александр,   (10.05.2018 13:29) E-mail
Здравствуйте, л/с 6719, на 1.05. было написано обращение с прикрепленным фото счетчиком с показанием счетчика 118 куб в новом кабинете. Однако, ни ответа на email, ни перерасчета не произведено. Сегодня 10.05 после обновления начислений в кабинете выставлены показания 121 состоянием на 6.05.
Відповідь: Укажите свой населенный пункт

322. Анна Яковлевна, г.Херсон, с.Степановка   (04.05.2018 08:15) E-mail
Добрый день ! у вас какие то тех.проблемы с личным кабинетом??я не могу зайти, выбираю улицу, дом а в поле квартиры-пусто
Відповідь: Сервер заработает после 13.00, приносим извинения за временные неудобства

321. Владимир, Таврийск   (20.04.2018 10:21) E-mail
Добрый день! л\с 800509. Хочу узнать почему последние три месяца мне берут в расчет меньшую сумму субсидии? ( была 439,87, а в последнее время - 419,26)
Відповідь: По вопросам назначения субсидии пожалуйста обращайтесь в органы УПСЗН по месту жительства.

320. Михаил, Таврийск   (19.04.2018 10:46) E-mail
Добрый день, л/с 40117. Мои предыдущие сообщения №№306,307. Показания счетчика внесены верные 10953 ))), сделан перерасчет, спасибо!!! Вот только за март месяц поставили 34 куба, соответственно и новый долг образовался, подача газа возобновилась с апреля. Фотографию с показанием счетчика от 05.04.2018 года с описанием ситуации отправил через вайбер 17.04.2018, в личном кабинете изменилась только дата снятия показаний, теперь она от 17.04. Что нужно сделать, чтобы аннулировать кубы за март ?
Відповідь: На показания 10953 у вас долг 8,52 грн.
Данные по платежам и перерасчетам/изменениям в лс обновляются после 10 числа ежемесячно.

319. Ирина, Херсон   (17.04.2018 17:53) E-mail
Здравствуйте! У меня большая задолженность. Я бы хотела заключить договор на реструктуризацию. Что для этого нужно?
Відповідь: Без указания населенного пункта, лицевого счета или адреса, вопросы не рассматриваются. Уточните пожалуйста свои данные.