Головна » Гостьова книга

Ім’я *:
Місто:
Email:
Код *:

Сторінки: « 1 2 3 4 5 6 7 8 9 »
Показано 201-250 з 437 повідомлень

237. Аннета, Никольское   (30.11.2017 11:15) E-mail
Л.с. 123555 Добрый день! Объясните пожалуйста начисления за октябрь месяц. Льготный объем вы указали 247 куб.м. , отопительный сезон с 01.10. 2017 г. Использовали в октябре 241 куб.м. тариф по льготе 3,47895 грн. За 241 куб.м. должно быть начислено 838, 43 грн. , а начислено 1192 грн.
Відповідь: Уточните каким способом и когда вы передавали показания за октябрь и когда вы были на сверке по факту снятия/установки счетчика на поверку/после поверки

236. Valentina, Херсон   (27.11.2017 14:51) E-mail
У меня документ о назначении субсидии на отопительный сезон 2017-2018 от 25.11.2017 где указан размер субсидии 33,30грн. На каком основании (у к а ж и т е документ от УПСЗН) снижен размер субсидии, но обязательный платеж прежний 4,37грн, что в сумме не покрывает начисления за месяц ( субсидия+обязательный платеж не равно начислению за вашу услугу ) . Лиц.счет 18426
Ваша Відповідь: Для выяснения причины корректировки обратитесь пожалуйста в органы назначения субсидии.

Обратилась в органы назначения субсидии, ответ что корректировку на субсидию они не давали. Лиц.счет 18426. Возможно, что вы что то перепутали. Субсидия 33,30грн. + обязательный платеж 4,27 грн. должны равняться начислению 37,57 грн. (за 5.4 куба, без счетчика). Пожалуйста, выясните
Відповідь: Предыдущая информация касалась вопроса по назначеной субсидии и корректировкам, проведенным по 10 месяцу за 09. На период с 01.10.17 по 30.04.18 вам назначено за октябрь 35,57 грн субсидии с учетом обязательного платежа указанного у вас в субсидиарном листе.

235. Анна, Белозерка   (27.11.2017 14:10) E-mail
Лиц сч 10297 (Гудкова А.И). скажите по этому л.сч -323,56грн переплата. Как мне быть с этой переплатой, могу ли я ее использовать для оплаты в следующем месяце или что вы мне посоветуете???
Відповідь: При условии своевременной передачи показаний счетчика сумма автоматически вычитается из переплаты

234. Людмила, Нова Каховка   (27.11.2017 10:10) E-mail
Особистий рахунок :258 Підскажіть ,будь ласка, як повернути уже переведені плажі , які платилися через Прива24, на вірний рахунок Херсонгаз. Я зробила 3 платежа на загальну суму 1045,55 грн. В квитанції вказаний одержувач Херсонрегионгаз(Бериславський район), а правильно треба Новокаховський. Я зверталася в Приватбанк м.Н.Каховка , вони дали мені листа з проханням до Херсонрегионгаз , в звязку з невірними реквізитами вважати отримувача Херсонрегионгаз(Н-Каховський р-н).Я ці листи віднесла в Херсонрегионгаз м.Нова Каховка , але на даний момент гроші Херсонрегионгаз м Нова Каховка не баче. Я знову була в Приватбанкі м.Нова Каховка. Тепер вони написали листа , з проханням ,Бериславський район повернути грощі на вірні реквізити м.Нова Каховка. Тільки тепер ці листи мені потрібно відвезти чи відправити поштою в Берислав.
Відповідь: Ви можете відправити поштою на м Херсон а імя директора ТОВ Херсонрегіонгаз Пестрецовой С.В.
Бізнес-центр, Михайлівська (Петренко) 18, 2 пов., Херсон 73025 та викласти у зверненні усі питання.

233. Valentina, Херсон   (24.11.2017 23:31) E-mail
Пост 223. Обратилась в органы назначения субсидии, ответ что корректировку на субсидию они не давали. Лиц.счет 18426. Возможно, что вы что то перепутали. Субсидия 33,30грн. + обязательный платеж 4,27 грн. должны равняться начислению 37,57 грн. (за 5.4 куба, без счетчика). Пожалуйста, выясните
Відповідь: Пост 223 не относится к теме переписки

232. Майя,   (23.11.2017 20:31) E-mail
224. Майя, Дарьевка (18.11.2017 13:56)
Добрый день! По лицевому счету 34888 на начало августа была переплата в сумме 46,89 грн, мною были внесены показания ( 7к) и оплачено 18.08. сумму 50 грн. Почему провели какой то перерасчет на сумму 48,71 и вместо переплаты образовался долг в сумме 0,53 грн? Пожелания к вашим разработчикам личного кабинета потребителя указывать, в связи с чем вы делаете перерасчет и ставить в известность таким образом ваших потребителей.Благодарна за ответ.
Відповідь: Пожалуйста уточните каким способом и когда вы вносили показания счетчика за прошедшие 2-3 месяца.
| Город: Дарьевка
на ваш вопрос отвечаю-показания счетчика передавались через контролера ( он приходит в конце месяца) и параллельно фиксировались в личном кабинете!!!
Відповідь: Показания через сайт вы передавали не с 01 по 05 число, поэтому вам производился расчет плановых кубов. На сегодня на показания 7445 переплата 1,78 грн.
Согласно Кодекса газораспределительных систем: бытовый потребитель обязан по состоянию на 01 (не 06 и не 31) число месяца снимать фактические показания газа и до 05 числа включительно передавать их оператору газораспределительных систем любым удобным способом:
1.Через систему "Газклиент" http://194.79.22.199:8080/wab/
2.Через електроную почту abonent@gaz.kherson.ua в формате : населенный пункт/ лицевой счет/ ФИО/ дата снятия/ показания счетчика.
3. По многоканальному телефону колл-центра 31-60-40 для г.Херсона (для районов области — телефоны местных абонслужб)
4.Оплата через банковское учреждение до 05 числа текущего месяца с обязательным указанием оператором банка показаний счетчика по требованию плательщика.
5.Через контролера, который непосредственно увидит данные счетчика.
6.Передача через систему Viber - 050 494 30 37.
7. С 01 по 05 число через добавочные телефоны для г. Херсона 41-70-90 41-70 -86 41-70-85 41-70-88
8. Через инфо-ящики в пунктах приема абонентов.
В случае неполучения показаний счетчика газа, или получения после 06 числа/до 01 числа - объем потребления природного газа определяется на уровне планового месячного объема согласно кодекса ГРС. Во избежание разночтений и начислений по показаниям - просим своевременно ежемесячно вносить показания любым удобным для вас способом.

231. Майя,   (23.11.2017 12:11) E-mail
Ответ на сообщение 224,показания счетчика передавались через контролера и паралельно фиксировались в личном кабинете.
Відповідь: Пост 224 не относится к теме переписки

230. Мария, Нова Кахока   (20.11.2017 13:52) E-mail
Добрый день! Т.к. я отсутствовала в городе и не имела возможности снимать и вовремя сообщать показани газового счетчика, мне были начислены плановые кубы, что почти в 10 раз превышают мои реальные показания. Очень прошу сделать перерасчет на мои реальные кубы 0222 м3 по лицевому 14042 новая каховка
Відповідь: Рекомендуем вам вызвать контролера для составления акта сверки показаний счетчика.

229. Майя, Дарьевка   (18.11.2017 13:56) E-mail
Добрый день! По лицевому счету 34888 на начало августа была переплата в сумме 46,89 грн, мною были внесены показания ( 7к) и оплачено 18.08. сумму 50 грн. Почему провели какой то перерасчет на сумму 48,71 и вместо переплаты образовался долг в сумме 0,53 грн? Пожелания к вашим разработчикам личного кабинета потребителя указывать, в связи с чем вы делаете перерасчет и ставить в известность таким образом ваших потребителей.Благодарна за ответ.
Відповідь: Пожалуйста уточните каким способом и когда вы вносили показания счетчика за прошедшие 2-3 месяца.

228. Valentina, Херсон   (14.11.2017 17:34) E-mail
У меня документ о назначении субсидии на отопительный сезон 2017-2018 от 25.11.2017 где указан размер субсидии 33,30грн. На каком основании (у к а ж и т е документ от УПСЗН) снижен размер субсидии, но обязательный платеж прежний 4,37грн, что в сумме не покрывает начисления за месяц ( субсидия+обязательный платеж не равно начислению за вашу услугу ) . Лиц.счет 18426
Відповідь: Для выяснения причины корректировки обратитесь пожалуйста в органы назначения субсидии.

227. Valentina, Херсон   (14.11.2017 15:29) E-mail
Прошу исправить неверные данные по субсидии с ноября 2017, лиц счет 18426. С октября 2017 субсидия назначена 33,30грн., у вас же указано 20,73грн. на сегодняшний день 14.11.2017
Відповідь: Данные по вашей субсидии откорректированы Корабельным УПСЗН. Для выяснения причины корректировки обратитесь пожалуйста в органы назначения субсидии.

226. Valentina, херсон   (14.11.2017 00:27) E-mail
Прошу исправить неверные данные по субсидии с ноября 2017, лиц счет 18426
Відповідь: Пожалуйста уточните свой вопрос.

225. Сосновский Владимир, новониколаевка скадовский р-н   (11.11.2017 14:37) E-mail
Я хотел узнать сколько мне дали кубов на месяц по субсидии
Відповідь: Без указания лицевого счета или адреса, вопросы не рассматриваются. Уточните пожалуйста свои данные.

224. Василь, Олешки   (11.11.2017 12:46) E-mail
О.р 5231, 25.10.17 за номером 205 Ви мені дали відповідь, що пільговий об"єм становить 247 куб. м і опалювальний сезон з 1.10.17, а нараховано мені за 247 куб. понад 1000 грв. Прошу роз"яснення, адже за 247 м3, я повинен заплатити 247 Х 1.74 = 429.78 грн. Що не так?
Відповідь: В августе текущего года вами через сайт переданы показания 53702,на них расчитан обьем газа. рекомендуем вам обратиться за перерасчетом

223. Юрий, пгт Каланчак   (11.11.2017 05:31) E-mail
Можно откорректировать показания счетчика, оператор снял показания 17.10.2017 и указал в два раза больше кубов. У меня за всё лето больше 20-ти не подымалось, отопление еще не включал? В данный момент у меня на счетчике показания меньше чем указано в газ-клиенте.
В газ-клиенте 59316, а у меня 59313

Особовий рахунок: 2285
Відповідь: Какие показания и каким способом вы передали до 05.11.17?

222. Юлия, Новая Каховка   (10.11.2017 16:01) E-mail
Прошу откорректировать мои данные по счетчику на мои реальные 16580. Контролером был составлен акт от 05.10.2017г. Особый счет 4706 Соколова Л.В.
Відповідь: какие показания и каким способом вы передали до 05.11.17?

221. Аннета, Никольское   (09.11.2017 17:08) E-mail
Добрый день! Сообщите пожалуйста какой льготный объем газа на октябрь месяц . Л с. 123555
Відповідь: По указанному лс зимний льготный обьем - 247,84 м куб

220. Михасюк Світлана Сергіївна, м. Нова Каховка   (06.11.2017 08:36) E-mail
Прошу внести зміни в мої свідчення по розрахунковому рахунку 50027, а саме показники : 6721
Відповідь: Відповідно до Кодексу газорозподільних мереж ( надалі- ГРМ), щомісяця з 01 по 05 число (не 06 та не 31 числа) абонент зобов'язаний повідомляти показання лічильника.
Показники лічильника передаються наступним чином:
1.через систему "Газклієнт" http://194.79.22.199:8080/wab/
2.через електронну пошту abonent@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок/ ПІБ/дата показань/ показання лічильника
3.за багатоканальним телефоном колл-центру 31-60-40 для м.Херсона (для районів області — телефони місцевих абонслужб)
4.оплата через банківську установу до 05 числа поточного місяця з обов’язковим вказанням оператором банку показників лічильника у системі на вимогу споживача.
5.через контролера газового господарства,який безпосередньо побачить дані лічильника.
6.передача через систему - Viber 050 494 30 37.
7. з 01 по 05 число працюватимуть додаткові телефонні лінії для м Херсона 41-70-90 41-70-86 41-70-85 41-70-88
8. через інформаційні скриньки у місцях прийому абонентів.
В разі неотримання показників або після отримання показників 06 числа/до 01 числа - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ.
Щоб уникнути різночитань і нарахувань за плановими показниками - просимо щомісяця (виключно з 01 по 05 число) своєчасно вносити показники лічильника будь-яким зручним для вас способом.

219. Лисойван Игорь Евгеньевич, Херсон   (04.11.2017 19:11) E-mail
Добрый день! Прошу произвести корректировку по лицевому счёту № 1051 город Херсон, ул. Черноморская дом 20 квартира 58. Приехал на 2 недели 23.09.2017 в Херсон и обнаружил, что с 04.07.2017 мне начисляются платежи за газ, хотя по этому адресу никто не живет и не жил! Последние показания по счетчику 37 м3; дата 09.10.2017 и с тех пор показания не менялись. Сегодня 04.11.2017 из другого места у меня появилась возможность войти в интернет и ввести опять показания 37 м3. В дальнейшем постараюсь вводить показания через интернет, то же самое значение, так как по этому адресу никто не живет. Жду ответ!
Відповідь: Если в домовладении никто не проживает длительное время, необходимо произвести опломбировку приборов из соображений безопасности. Если вы не в состоянии обратиться в абонслужбу, можете вызвать контролера для проведения контрольной сверки по показаниям счетчика.

218. Діана, Нова Каховка   (03.11.2017 15:11) E-mail
Добрый день, прошу произвести корректировку по лицевому счёту 9339 ул.Октябрская 13 кв.45 Постная Д.А. так как по данному никто не проживал начислялись плановые кубы.На данный момент на счётчике 9791 м3.Жду ответ!
Відповідь: Если в домовладении никто не проживает длительное время, необходимо произвести опломбировку приборов из соображений безопасности. Если вы не в состоянии обратиться в абонслужбу, можете вызвать контролера для проведения контрольной сверки по показаниям счетчика.

217. Жанна,   (03.11.2017 09:45) E-mail
Добрый день! Лицевой счет 009960, 13.10.2017 была на сверке (Петренко, 18), по поводу перерасчета по субсидии. В августе нам предоставлена субсидия в сумме 12938,64, а в сентябре вашей организацией сделан перерасчет (-8306,15). В результате чего возникла задолженность в сумме 2837,47 грн. Мы обращались в Управління праці та соціального захисту населення Корабельної районної у місті Херсоні ради, ответ, что с нам субсидию не снимали. Уже неоднократно я обращалась с просьбой объяснить откуда взялась сумма -8306,15, и на ОСНОВАНИИ ЧЕГО сделал перерасчет? Можете предъявить правовой документ на сумму 8306,15????
Відповідь: Вам ответили верно, субсидию вам не сняли, но с вас удержано сумму как неиспользованную субсидию за отопительный период 2016-17 года на основании Постановления КМУ №534 от 23.08.2016. Так же вы можете письменно обратиться по данному вопросу на имя директора ООО Херсонрегионгаз Пестрецовой С.В.
Бизнес-центр, Михайловская (Петренко) 18, 2 эт., Херсон 73025

216. SvetLana, Херсон   (02.11.2017 13:10) E-mail
Добрый день! Проинформируйте пожалуйста, какова льготная норма с 1 октября 2017 г. по Л.С. 203779 ?Спасибо.
Відповідь: По указанному лс летняя норма - 5,40 м куб, зимняя - 289,85 м куб.

215. lara,   (31.10.2017 18:28) E-mail
До каких пор в филии Каховского горгаза ,будут приписывать не потребленные кубометры газа,и выставлять претензии по придуманным долгам при сверке с книжкой и показаниями вашими работниками ничего общего нет,такая ситуация длится уже не первый год при всех претензиях посылают решать вопрос к С.В Пестрецевой..Вопрос зачем нам газовый счетчик ,если ваши работники занимаются приписками при этом аппетит й них далеко не маленький.по суммам.
Відповідь: Согласно Кодекса газораспределительных систем: бытовый потребитель обязан по состоянию на 01 (не 06 и не 31) число месяца снимать фактические показания газа и до 05 числа включительно передавать их оператору газораспределительных систем любым удобным способом:
1.Через систему "Газклиент" http://194.79.22.199:8080/wab/
2.Через електроную почту abonent@gaz.kherson.ua в формате : населенный пункт/ лицевой счет/ ФИО/ дата снятия/ показания счетчика.
3. По многоканальному телефону колл-центра 31-60-40 для г.Херсона (для районов области — телефоны местных абонслужб)
4.Оплата через банковское учреждение до 05 числа текущего месяца с обязательным указанием оператором банка показаний счетчика по требованию плательщика.
5.Через контролера, который непосредственно увидит данные счетчика.
6.Передача через систему Viber - 050 494 30 37.
7. С 01 по 05 число через добавочные телефоны для г. Херсона 41-70-90 41-70 -86 41-70-85 41-70-88
8. Через инфо-ящики в пунктах приема абонентов.
В случае неполучения показаний счетчика газа, или получения после 06 числа/до 01 числа - объем потребления природного газа определяется на уровне планового месячного объема согласно кодекса ГРС. Во избежание разночтений и начислений по показаниям - просим своевременно ежемесячно вносить показания любым удобным для вас способом.

214. Елена, Херсон   (31.10.2017 15:36) E-mail
Добрый день! Скажите пожалуйста какова льготная норма в отопительный сезон по л.с. 53965?
Відповідь: По вашему л/с летняя норма- 10,50 м куб. зимняя - 114,14 м куб.

213. ольга, олешки   (30.10.2017 21:14) E-mail
Добрий вечір. Будь ласка надайте контактний телефон спеціаліста, що займається ремонтом газових конвекторів.
Відповідь: Херсонрегіонгаз є постачальником газу і не займається ремонтом та установкою обладнання.

212. Олеся,   (26.10.2017 19:31) E-mail
Добрый день! Состоянием на 26.10.2017 в личном кабинете показания счетчика 11267 ( Олешки, ул Центральная 122а, кв31) - 735.36 грн. Вопрос это задолженность или переплата?
Відповідь: Данные личного кабинета фиксируются на 01 число текущего месяца. Если сумма с минусом это переплата, если нет - долг.

211. Татьяна, Херсон   (26.10.2017 18:22) E-mail
почему я не могу дать показания счетчика в онлайн режиме? почему у меня отделение на Некрасова 16 отказалось делать перерасчет? почему отказались принимать завку на поиски моего платежа который затерялся?Почему показания записывают от фонаря и не приглашают контролера когда я дома? Почему слышу в ответ " они тоже люди" А ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО Я НЕ ЧЕЛОВЕК КОТОРЫЙ ПАШЕТ НА ХОЛОДЕ ПО 12 ЧАСОВ.. Считаю это оскорблением личности со стороны работника который принимает людей на почте Некрасова 16. ах сколько почему....
Відповідь: Согласно Кодекса газораспределительных систем: бытовый потребитель обязан по состоянию на 01 (не 06 и не 31) число месяца снимать фактические показания газа и до 05 числа включительно передавать их оператору газораспределительных систем любым удобным способом:
1.Через систему "Газклиент" http://194.79.22.199:8080/wab/
2.Через електроную почту abonent@gaz.kherson.ua в формате : населенный пункт/ лицевой счет/ ФИО/ дата снятия/ показания счетчика.
3. По многоканальному телефону колл-центра 31-60-40 для г.Херсона (для районов области — телефоны местных абонслужб)
4.Оплата через банковское учреждение до 05 числа текущего месяца с обязательным указанием оператором банка показаний счетчика по требованию плательщика.
5.Через контролера, который непосредственно увидит данные счетчика.
6.Передача через систему Viber - 050 494 30 37.
7. С 01 по 05 число через добавочные телефоны для г. Херсона 41-70-90 41-70 -86 41-70-85 41-70-88
8. Через инфо-ящики в пунктах приема абонентов.
В случае неполучения показаний счетчика газа, или получения после 06 числа/до 01 числа - объем потребления природного газа определяется на уровне планового месячного объема согласно кодекса ГРС.
Поиск платежа проводит банк через который была проводка по письменному заявлению плательщика.

210. Жанна,   (26.10.2017 11:05) E-mail
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на такой вопрос: в связи с неверными данными УПСЗН за период получения летней субсидии, сейчас проводятся перерасчеты, в том числе и по нашему лс № 009960 Данные в Газклиенте по перерасчету будут доступны 10.11.17. Мы вызвали газработника на адрес, чтоб включить АГВ (не высекается искра). А в сервисе отказали по причине долга. Может нам все-таки сделают перерасчет и выйдут на реальное сальдо.По адресу Я.Мудрого, 37, кв. 14 проживает лежачая больная и нам необходимо включить ей отопление. Прошу разобраться в данном вопросе.
Відповідь: По вопросу заказа ремонта оборудования с вами свяжется мастер Сервисного центра.

209. Василь, олешки   (25.10.2017 14:41) E-mail
О-р 5231. Який пільговий об"єм на жовткнь та з якої дати почався опалювальний сезон? Дякую.
Відповідь: Пільговий обєм літо - 10,80 м куб., зима - 247,84 м куб.
Опалювальний період для індопалення починається з 01.10.17

208. Мирослав, Каховка   (19.10.2017 09:47) E-mail
Добрый день. Хотелось бы провести пр. газ в частный дом. Были у нас в Каховке в горгазе, где дали перечень документов для получения разрешения на подключение (частный сектор). В перечне п13 "Копия документа на право собственности"(дом,землю) Возник такой вопрос: Сможем ли мы провести себе пр. газ, если у нас земля под домом не приватизированная? Так как нет документа права собственности на землю (дом приватизирован). и ещё подскажите номер гарячей линии, чтобы возможно задать ещё вопросы. Спасибо
Відповідь: Данный вопрос не относится к компетенции поставщика газа, обратитесь к оператору газораспределительных сетей.

207. Жанна, Херсон   (18.10.2017 11:56) E-mail
Добрый день! Лицевой счет 009960, 13.10.2017 была на сверке (Петренко, 18), по поводу перерасчета по субсидии. В августе нам предоставлена субсидия в сумме 12938,64, а в сентябре вашей организацией сделан перерасчет (-8306,15). В результате чего возникла задолженность в сумме 2837,47 грн. Мы обращались в Управління праці та соціального захисту населення Корабельної районної у місті Херсоні ради, ответ, что с нам субсидию не снимали.
Объясните откуда взялась сумма -8306,15, и на основании чего сделал перерасчет?
Відповідь: В связи с неверными данными УПСЗН за период получения летней субсидии, сейчас проводятся перерасчеты, в том числе и по вашему лс.
Данные в Газклиенте по перерасчету будут доступны 10.11.17

206. Александр, Херсон   (15.10.2017 17:33) E-mail
Добрый день, уже не первый месяц после 10 числа недоступно обновление начисления за предыдущий месяц! А ведь написано на сайте: "Уважаемые абоненты, обновление начислений и печать счета будут доступны не позднее 10 числа каждого текущего месяца." Уже 15 число! И так почти каждый месяц.
Відповідь: Обновление системы прошло 12.10.17 в связи с масштабными изменениями в части начисления субсидий.

205. Бойко Андрей,   (12.10.2017 15:56) E-mail
У нас по газу был долг.В августе сделали нам перерасчет - 3284,07грн. Оказывается, что мы ничего не должны, у нас переплата- 326,67грн. а я еще заплатил 1000грн. Правильно ли нам насчитали? А то потом выявят ошибку и выставят заново долг, Адрес: г.Таврийск, ул.Франко 1-А, кв.33, лицевой счет 30718
Відповідь: Перерасчет проведен в виду проведения плановой поверки счетчика. На показания 107 у вас фактическая переплата 1319,71 грн.

204. Аннета, с.Никольское Белозерский р-н   (10.10.2017 10:42) E-mail
Добрый день! Скажите пожалуйста с какого числа начинается отопительный сезон в этом году и какова льготная норма. Л.с. 123555 (отец чернобылец второй категории.)
Відповідь: По вашему лс с 19.08.17 летняя норма - 10.80 м куб, зимняя - 247,84 м куб.
Начало отопительного сезона с 01.10.17

203. Юрий, Херсон, Украина   (09.10.2017 07:32) E-mail
Добрый день!Извините,как можно вызвать контролера на сверку показаний ?Я являюсь пользователем субсидии и хотел бы сделать перерасчет!г.Херсон ул. Молодежная 41 кв.6 лиц.счет№47067 !Или достаточно данных показаний на компьютере?Подскажите пожалуйста !
Відповідь: Для вызова контролера вам необходимо обратиться в ПАО Херсонгаз. Если вы своевременно передаете показания и оплачиваете их - то данные в системе - верные.

202. Анна,   (06.10.2017 16:10) E-mail
здравствуйте! сегодня получила 2 письма с Херсонгаза и Херсонрегион газа.....про укладання і розподіл природного газа...у меня вопрос на какой адресс отправлять ответ на Петренка 18 или Поповича 3
Відповідь: Если письма отправлены одним пакетом, отправляйте их на обратный адрес указанный на конверте.

201. Анна, херсон   (06.10.2017 12:06) E-mail
добрый день ! мне нужно поменять особовий рахунок , на руках из документов договор дарения , какие документы еще нужны , и в какое окошко обращаться, как быстро поменяют o/р, так как хотела сделать новый проект .
Відповідь: Для переоформления лицевого счета необходимо обратится с владельцем строения в ближайший абонпункт ТОВ "Херсонрегионгаз" с документами: личные документы владельца жилого помещения, документы на право собственности, технические документы на домовладение, документ-причина переоформления лицевого счета (свидетельство о смерти, выписка проживающего, покупка, вступление в наследство, справка о составе семьи и т д), квитанции об оплате за газ.

200. светлана, геническ   (06.10.2017 07:31) E-mail
Добрый день. Мой лицевой счет 15118 .Меня интересует такой вопрос, когда я зашла в личный кабинет чтобы внести показания счетчика, то выяснилось что там последние показания сняты
27.09.2017 15590, а у меня на счетчике на 04.10.2017 показания 14598. Я открыла печать счета за август и там пишут последние показания на 27 09 17 ---15590, попередни показники на 31 07 17
--14553, и если отнять то получается разница в 1037 кубов за 2 месяца. Почему такая разница и есть ли мои показания за 04 10 17 14598.
Відповідь: Уточните каким образом вы вносили показания с августа по октябрь текущего года

199. Алексей,   (03.10.2017 20:29) E-mail
Херсон. №196 №195.
Відповідь: На показания 8262 у вас переплата 488,48 грн.Отрицательное сальдо на конец месяца в Газклиенте это переплата

198. Алексей,   (02.10.2017 20:04) E-mail
л.сч.№53621. Вопрос №195.
Відповідь: Укажите населенный пункт

197. Алексей,   (01.10.2017 18:51) E-mail
Объясните пожалуйста это я должен? или мне должны.? Заборгованість на 01.08.2017 р. без врахування оплат, проведених у розрахунковому періоді (з урахуванням перерахунків проведених за попередні місяці у розрахунковому періоді на суму 0.00, грн.), грн. -536.67
Відповідь: Без указания лицевого счета или адреса, вопросы не рассматриваются. Уточните пожалуйста свои данные.

196. Аннета, с.Никольское Белозерский р-н   (01.10.2017 13:24) E-mail
Добрый день! 21.09.2017 г. был снят на проверку счетчик газа и установлен на две недели новый..Об этом был составлен акт.(Замену счетчика не провели, так как у них не было счетчика такой марки. ).В личном кабинете 25.09 вашими сотрудниками были внесены данные по новому счетчику и добавлено 6 куб. м. газа со старого счетчика использованных с 01.09 по 21.09.. Возникает вопрос как вносить данные за месяц., так как показания счетчика на 01.10 составляют 9278 что меньше тех что внесены в систему. Просто ли добавить использованные куб.м. к внесенным или что делать? Лиц. счет 123555.
Відповідь: Уточните какого числа вы обратились в абонслужбу для перерасчета?

195. olga, г.Цюрупинск   (28.09.2017 20:44) E-mail
Добрий день. Я проживаю в м.Олешки, мій особистий рахунок №6703. Розрахунки за спожитий природний газ я веду в системі онлайн через "собистий кабінет" вказуючи до 5 числа кожного місяця показники приладу обліку.
15.09.17р. нам замінили лічильник у зв"язку з плановою повіркою про що був складений відповідний акт в якому були зафіксовані показники як демонтованого так і змонтованого лічильника, а саме 15426куб.м. та 21753куб.м. відповідно.
В той же день я здійснила розрахунки за різницю спожитого газу між останньою оплатою та показниками на день демонтажу лічильника.
Яким чином я повинна діяти для того, щоб до 5 жовтня надати нові показники?
Чи повинна я в "особистому кабінеті" вказувати показники нового лічильника на день його встановлення, чи лише вказати нові показники станом на 05.10.17р.? Дякую.
Відповідь: Після заміни лічильника ви маєте протягом тижня звернутися до абонслужби для здійснення перерахунку. Надалі показники за вересень необхідно надавати за даними встановденого лічильника.

194. Ирина, Новая Каховка   (23.09.2017 19:48) E-mail
скажите: 1) можно ли оформить договор о рекструлизации долга? 2)и на этом фоне пдключить газ ? 3)сколько стоит подключение ?заваринная труба , и у нас одна плита в квартире ,готовы внести половину долга .
Відповідь: Касательно реструктуризации долга вы можете письменно обратиться на имя директора ООО Херсонрегионгаз Пестрецовой С.В.
Бизнес-центр, Михайловская (Петренко) 18, 2 эт., Херсон 73025
Подключение будет возможно только после полного погашения задолженности.

193. Елена, Херсон   (21.09.2017 10:01) E-mail
Здравствуйте, напишите пожалуйста, какой сейчас тариф на газ ( по счетчику) частный дом,и с какой даты он поменялся.Спасибо.
Відповідь: На період з 1 червня 2017 р., відповідно до Постанови Кабінету Міністрів від 22 березня 2017 р. №187 «Про затвердження Положення про покладання спеціальних обов’язків на суб’єктів ринку природного газу для забезпечення загальносуспільних інтересів у процесі функціонування ринку природного газу», Постанов НКРЕКП від 15.12.2016 №2311, від 15.12.2016 №2259, Постанов Кабінету Міністрів України (із змінами та доповненнями) від 06.08.2014 р. №409, від 23.03.2016 р. №203 ціна на природний газ становить:

для побутових споживачів в розмірі 6 957,90 грн. за 1000 куб.м.

192. Леонора Кравченко, Гола Пристань   (20.09.2017 21:08) E-mail
Мій р/р 8806 м.Гола Пристань Херсонської області.1.09.2017р я зайшла на ваш сайт та подала дані свого газового лічильника. Показники на 1.08.2017р та 1.09.17р складали - 8080 куб.м. Моя заборгованість на ці показники складала - 262грн.64коп. 11.08.17р. я сплатила заборгованість частково в сумі 150.00грн. Недоплата на сьогоднішній день складає 112.64грн. Яку сплачую сьогодні 20.09.17р. Чому на моїй сторінці сайту надумані, не існуючі показники газового лічильника ? Прошу розглянути моє звернення та виправити недостовірні дані.Заборгованості на 21.098.2017р у мене не має.
Відповідь: Ви внесли показники 31.08.17, а не з 01 по 05 число - тому вам було прораховано плановий обсяг. Ви можете викликати контролера для контрольної звірки або здійснити перерахунок в абонслужбі

191. Николай, Каховка   (18.09.2017 19:53) E-mail
Добрый день. Лицевой счёт 18353 Каховка. Обращаюсь по поводу спорного момента Из за неразберихи с субсидией нам был отключен газ. теперь когда все было перепроверено и на оф. сайте висит сумма переплаты, нам не хотят подключать газ мотивируя это тем, что это не правильная сумма. к кому обращаться с жалобой?
Відповідь: За весь период получения субсидии - 11879,56 грн вы использовали газа на 15161,31 грн.,
По вашему л/с зашла субсидия с двух УПСЗН :городского и районого.
Районный УПСЗН в этом месяце заберет свою субсидию в сумме 2906,01 грн. И еще одну сумму 99,52 грн, которые ошибочно зашли в сентябре 16г, Итого снятие составит 3005,53 грн.
Т. к с июня вы были отключены, с вас будет удержана субсидия за июнь-июль.
После проведения все перерасчетов по субсидии сумма задолженности составит примерно 2541,38 грн.

190. Николай, Каховка   (18.09.2017 11:10) E-mail
Добрый день. Обращаюсь по поводу спорного момента Из за неразберихи с субсидией нам был отключен газ. теперь когда все было перепроверено и на оф. сайте висит сумма переплаты, нам не хотят подключать газ мотивируя это тем, что это не правильная сумма. к кому обращаться с жалобой?
Відповідь: Без указания лицевого счета или адреса, вопросы не рассматриваются. Уточните пожалуйста свои данные.

189. Ксения, Новая Каховка   (14.09.2017 08:51) E-mail
Здравствуйте как оставлять покаазания?
Відповідь: Согласно Кодекса газораспределительных систем: бытовый потребитель обязан по состоянию на 01 (не 06 и не 31) число месяца снимать фактические показания газа и до 05 числа включительно передавать их оператору газораспределительных систем любым удобным способом:
1.Через систему "Газклиент" http://194.79.22.199:8080/wab/
2.Через електроную почту abonent@gaz.kherson.ua в формате : населенный пункт/ лицевой счет/ ФИО/ дата снятия/ показания счетчика.
3. По многоканальному телефону колл-центра 31-60-40 для г.Херсона (для районов области — телефоны местных абонслужб)
4.Оплата через банковское учреждение до 05 числа текущего месяца с обязательным указанием оператором банка показаний счетчика по требованию плательщика.
5.Через контролера, который непосредственно увидит данные счетчика.
6.Передача через систему Viber - 050 494 30 37.
7. С 01 по 05 число через добавочные телефоны для г. Херсона 41-70-90 41-70 -86 41-70-85 41-70-88
8. Через инфо-ящики в пунктах приема абонентов.
В случае неполучения показаний счетчика газа, или получения после 06 числа/до 01 числа - объем потребления природного газа определяется на уровне планового месячного объема согласно кодекса ГРС. Во избежание разночтений и начислений по показаниям - просим своевременно ежемесячно вносить показания любым удобным для вас способом.

188. Валентина, Херсон   (12.09.2017 15:30) E-mail
Установкой счетчиков занимается ПАО Херсонгаз, пожалуйста подскажите как мне обратится в их гостевую книгу, если нет места чтобы задать мои персональные данные и изложить свой вопрос. Я могу только читать другие сообщения. В чем дело?
Відповідь: Наберите в любом поисковике Херсонгаз, зайдите на сайт и задайте свой вопрос в гостевой.