Додати запис до гостьової книги

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.
Ваша електронна адреса та особовий рахунок не будуть опубліковані.
Ваш запис буде опубліковано в гостьовій книзі після модерації.
Ми залишаємо за собою право редагувати, видаляти чи не публікувати записи.
26 записів
Ирина, о/р 36903, Дарьевка [07.09.2020, 23:05].
Не могу зайти в личный кабинет. Куда обращаться?
Відповідь модератора сайту:
Будь ласка уточніть в чому саме виникають складнощі?
Татьяна, о/р 231028, Херсон [04.09.2020, 17:06].
Обнаружила отличия в тарифе за август. На главной странице указан тариф за август 4.49999 грн. А у меня в личном кабинете тариф указан за август 4,9999 грн. и сумма просчитана соответственно. Куда обратиться?
Відповідь модератора сайту:
Тариф на серпень – 4,49999 грн
Людмила, о/р 20063, Олешки [01.09.2020, 07:24].
Помилково сплатили за газопостачання замість погашення боргу за транспортування газу. І тепер висвічується заборгованість. Як виправити цю помилку?
Відповідь модератора сайту:
Для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: -копія паспорту та інд коду ПЛАТНИКА особового рахунку, довідка з банку – банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок – копію/копії платіжного документу з банку – ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Директора ТОВ Херсонрегіонгаз Голубєвої С.В. Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. -НАДІСЛАТИ документи на ел адресу Secretary@Khersonregiongas.com.ua
Андрій, о/р 249, Веселе [31.08.2020, 19:06].
Як змінити постачальника, щоб можна було купити газ за літньою ціною на зиму?
Відповідь модератора сайту:
Ви можете письмово звернутися на імя директора ТОВ Херсонрегіонгаз Голубєвої С.В. Бізнес-центр, Михайлівська (Петренко) 18, 2 пов., Херсон 73025 та викласти у зверненні усі питання.
Андрій, о/р 249, Веселе [27.08.2020, 18:58].
Як купити газ на зиму за літньою ціною?
Відповідь модератора сайту:
На сьогодні газопостачання для населення надається за поточною місячною ціною
Владимир, о/р 11074616, Херсон [27.08.2020, 11:44].
Почему на 104.юа нет Херсонрегионгаза чтобы оплатить по годовой цене? Когда это заработает у нас?
Відповідь модератора сайту:
Вказаний сайт належить іншим постачальникам і не розповсюджується на територію Херсонської області.
Игорь, о/р 23229, Херсон [22.08.2020, 14:42].
Не могу войти в личный кабинет.Постоянно выбивает,что я неправильно ввожу последнюю оплату за газ.Бред непонятный.
Відповідь модератора сайту:
Для входу непотрібна сума останньої оплати, вона необхідна для реєстрації та додавання особового рахунку. Для реєстрації в особистому кабінеті чи додаванні особового рахунку необхідно ввести останню суму оплати за постачання Оскільки суми платежів є персональними даними споживача, вони не можуть бути озвучені по телефону або електронною поштою. Сума останнього платежу знаходиться у вас в останньому платіжному документі. Можливо від суми необхідно відняти суму комісії банку. Якщо ви платили кілька разів в один день\місяць — введіть по черзі різні суми, або додайте їх та введіть загальну суму. Якщо у вас немає ніяких документів про оплату – зверніться до найближчого абонпункту з документами власника домоволодіння. Або сплатіть певну суму та через 4-5 робочих днів пройдіть реєстрацію на неї. Якщо ви користуєтеся пільгою чи субсидією, суми оплати повинні бути у ваших документах від органів УПСЗН. Якщо пільгу чи субсидію ви отримуєте готівкою, тому, можливо, остання ваша сума може бути 0 грн 00 коп Технічна підтримка з питань реєстрації та користування особовим кабінетом (0552) 35-47-87
Владимир, о/р 229480, Херсон [22.08.2020, 10:54].
Что вы сотворили что я не могу зайти в свой кабинет для производства оплаты и контроля платежей.Теперь появляется додаток к рахунку,где я указываю сумму последнего платежа,но ваша программа не принимает эти данные,чем препятствует моему входу в личный кабинет.Посмотрите внимательно мои скриншоты где указаны мои реквизиты и квитанция суммы последней оплаты и найдите грамотного программиста,чтобы разобраться с этим вопросом.Ко всему прочему из-за этой проблемы я не имею возможности контролировать счет за транзит газа.Решите эту проблему,с уважением Суслов В.А
Відповідь модератора сайту:
Для входу до особистого кабінету потрібно знати тільки логін та пароль, ніяких додатків до рахунку вводити не потрібно. До гостьової книги неможливо додати скріни, для цього скористайтеся зворотнім зв'язком в особистому кабінеті.
Пелагея Миколаївна, о/р 749, Велика Олександрівка [17.08.2020, 14:10].
Доброго дня! О/р 749 . 10.08.2020 р. здійснено проплату за газ за липень в сумі 54 грн. що підтверджується квитанцією ПриватБанку. В особовому електронному кабінеті за липень значиться борг в сумі 53,36 грн
Відповідь модератора сайту:
Якщо кошти за постачання були сплачені але не надійшли на особовий рахунок, для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: -копія паспорту та інд коду ПЛАТНИКА особового рахунку, довідка з банку – банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок – копію/копії платіжного документу з банку – ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Директора ТОВ Херсонрегіонгаз Голубєвої С.В. Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. -НАДІСЛАТИ документи на ел адресу Secretary@Khersonregiongas.com.ua
Анатолiй Волод., о/р 63494, Херсон [14.08.2020, 12:54].
Повiдомте будь ласка тариф на серпень
Відповідь модератора сайту:
Ціна на серпень буде опублікована на сайті товариства в день її визначення.
Ольга, о/р 16083215, Херсон [13.08.2020, 13:30].
Добрый день! С марта месяца по нашему адресу улица Дорофеева 14, кВ. 260, никак не могут установить счётчик потребления газа! Все соответствующие документы, которые необходимы были от владельца квартиры были оформлены вовремя, штраф за несанкционированное снятие счётчика также оплачен в апреле месяце! Объясните мне, в чем причина неустановившихся счётчика???
Відповідь модератора сайту:
З питань установки лічильника будь ласка зверніться до АТ Херсонгаз
Олександр Михайлович, о/р 176810, с.Киселівка [12.08.2020, 11:39].
Добрий день. В рахунку за червень борг становив 2,09 грн, а в рахунку за липень вже виліз борг в 1000 грн, і жодних оплат не вказано (маю чек про оплату). То звідки борг ? Прошу розібратися у вашій бухгалтерії. На все добре.
Відповідь модератора сайту:
На показники 101100 переплата становить 9,88 грн
Олександр, о/р 5364, Козацьке [11.08.2020, 11:08].
Дякую за відповіді, але мене цікавить з 1 серпня.
Відповідь модератора сайту:
Ціна на серпень буде опублікована на сайті товариства в день її визначення.
Зинаида, о/р 678, Берислав, Херсонская область [11.08.2020, 11:04].
Доброго дня!!! Я вам писала 10 серпня.Мій телефон 0958780679
Відповідь модератора сайту:
Будь ласка очікуйте на дзвінок майстра дільниці для виходу контролера.
Олександр, о/р 5364, Козацьке [11.08.2020, 10:17].
Поясніть, будь ласка, до чого тут НАК Нафтогаз в умовах функціонування ринку природного газу, тим паче, що вартість для населення вони вже встановили? Чи для газзбутів вони встановлюватимуть окрему вартість?
Відповідь модератора сайту:
Ціна на природний газ для потреб побутових споживачів з 01.07.2020 р. по 31.07.2020 р. (включно), згідно Постанови КМУ від 19.10.2018 р. № 867; норми споживання природного газу для побутових споживачів у разі відсутності лічильників газу, затверджених Постановою КМУ від 27.02.2019 №143.
Анна, о/р 44975, Херсон [10.08.2020, 23:49].
Добрий вечір. У зв"язку із тим, що з 1 серпня почав функціонувати ринок природного газу де і коли можна буде ознайомитись з цінами на газ?
Відповідь модератора сайту:
ТОВ Херсонрегіонгаз публікує ціна на своєму сайті: ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ СПОЖИВАЧІВ- ЦІНИ ТА ТАРИФИ НА ПРИРОДНИЙ ГАЗ
Олександр, о/р 5364, Козацьке [10.08.2020, 15:32].
Вітаю! Яка вартість газу за серпень, або коли нова ціна буде опублікована? Заздалегідь вдячний.
Відповідь модератора сайту:
Як тільки ціна буде встановлена НАК Нафтогазом, наступного дня вона буде опублікована на сайті товариства та у найближчому номері газети Новий день.
Зинаида, о/р 678, Берислав, Херсонская область [10.08.2020, 14:11].
01 августа передала показания счетчика за июль 2020 года 14346 куб. л/счет678 через личный кабинет,пришло подтверждение что показания зачислены,но в счете за июль нет показаний новых,а указаны показания за май месяц.такая же ситуация была и за июнь месяц.В чём проблема? Раньше такого не было, я показания всегда заношу через кабинет.Жду вашего ответа.
Відповідь модератора сайту:
Будь ласка надайте свій контактний телефон
Александр, о/р 31241, Херсон [04.08.2020, 10:02].
нужно ли подавать показания счетчика через сайт каждый месяц до 5 числа, если каждое первое число я делаю оплату за потребленный газ и при оплате через Приват 24 в полях показания счетчика ЗАПОЛНЯЮ ЭТИ ДАННЫЕ?
Відповідь модератора сайту:
Якщо банківська квитанція із зазначеними показниками надходить до 06 числа, показники враховуються.
Марина, о/р 2861, Новая Каховка [03.08.2020, 09:46].
О/р 2861 23.07.2020 оплачено за газ 56.00 за июнь через приват 24.оплата прошла.а на сайте долг. Какие действия?
Відповідь модератора сайту:
Якщо кошти за постачання були сплачені але не надійшли на особовий рахунок, для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: -копія паспорту та інд коду ПЛАТНИКА особового рахунку, довідка з банку – банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок – копію/копії платіжного документу з банку – ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Директора ТОВ Херсонрегіонгаз Голубєвої С.В. Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. -НАДІСЛАТИ документи на ел адресу Secretary@Khersonregiongas.com.ua
Елена, о/р 12952, Каховка [20.07.2020, 23:39].
добрый день, у меня в кабинете стоит задолжность на 20.07 – 144.77грн. Я оплатила эту сумму 17.07. и она прошла по банку. Какие мои действия? куда мне скинуть копию платежки?
Відповідь модератора сайту:
Станом на 23.07.20 заборгованості немає.
Зінаїда, о/р 18116, с.Цукури [14.07.2020, 09:49].
Добрий день. У електронному кабінеті у розрахунку за червень зроблено донарахування коштів у сумі 923,25. На якій підставі це зроблено? Дані вносилися кожного місяця, так що завгодно можна нарахувати без роз'яснень, і боргам не буде кінця. На якій підставі зроблено донарахування і чому я повинна платити?
Відповідь модератора сайту:
Будь ласка зверніться до найближчого абонпункту для здійснення перерахунку, або письмово звернутися на імя директора ТОВ Херсонрегіонгаз Голубєвої С.В. Бізнес-центр, Михайлівська (Петренко) 18, 2 пов., Херсон 73025 та викласти у зверненні усі питання.
Решетнікова Марина, о/р 222082, Херсон [03.07.2020, 08:51].
В суботу 27,06,2020 о 17год. мені було відключено газопостачання. Прошу провести ремонтні роботи і відновити газопостачання.
Відповідь модератора сайту:
З питань відновлення газопостачання будь ласка зверніться до АТ Херсонгаз
Марина, о/р 22924, Херсон, с. Східне [19.06.2020, 14:17].
Як замовити перерахунок не відвідуючи ТОВ"Херсонрегіонгаз"???
Відповідь модератора сайту:
Ви можете письмово звернутися на імя директора ТОВ Херсонрегіонгаз Голубєвої С.В. Бізнес-центр, Михайлівська (Петренко) 18, 2 пов., Херсон 73025 та викласти у зверненні усі питання.
Світлана, о/р 0, Херсон [11.06.2020, 16:25].
Доброго дня, ЖЕК 1 Суворовського району є стороною договору на постачання газу у житловий будинок зі статусом "гуртожиток" за адресою проспект Текстильників будинок 5. за травень місяць 2020 року для мешканців будинку в складі нарахувань за комунальні послуги визначено нарахування за постачання газу та його доставку виходячі з тарифу 4 313 грн. За офійними даними тариф у травні 2020 року 2,94813 грн, доставка 0,984 грн.. Прошу повідомити яким є тариф для ЖЕК №1 Суворовського району (пр. Текстильників, 5) за травень 2020 року. Запитую через те, що є безпосереднім споживачем і платником цієї послуги у зазначеному будинку. Дякую
Відповідь модератора сайту:
Тариф за травень для категорії споживачів – населення 2,94813 грн
Павло Пригуза, о/р 0, Херсон, Фонтанна, 19, к. 1, кв. 111 [14.05.2020, 14:32].
ТОВ «Херсонрегіонгаз» м.Херсон, вул. Михайлівська, 18 від Пригузи Павла Дмитровича, вул. Фонтанна, 19, корп. 1 кв. 111., Договір № 773 тел. 050-552-68-49 З А Я В А Про проведення перерахунку На моєму особовому рахунку обліковується заборгованість, яка нарахована Вами на підставі Постанови КМУ №315 від 27.04.2016 «Про внесення змін до Постанови КМУ від 01.10.2015 №758», затверджено роздрібні ціни на природний газ, що використовується для потреб населення. Про необхідність її сплати Ви надсилали мені рахунок за червень 2018 року за № 773/6 на суму 516,73грн., що донараховано за період з травня 2015 по січень 2016 років. Як мені стало відомо з Єдиного реєстру судових рішень України рішенням Окружного адміністративного суду м. Києва від 04.03.2019 у справі № 826/9665/16, яка залишена в силі постановою Шостого апеляційного адміністративного суду від 08.07.2019 року, визнано протиправною та нечинною постанову Кабінету Міністрів України № 315 від 27 квітня 2016 року "Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2015 року № 758" з моменту її прийняття, а саме з 27.04.2016. Таким чином, правові підстави для нарахування мені заборгованості за спожитий газ в сумі 516,73грн. відсутні, через нечинність постанови КМУ №315 від 27.04.2016, якою Ви керувалися при донарахуванні сум до вартості раніше спожитого газу. За таких обставин і правових підстав, П Р О Ш У: Здійснити перерахунок за спожитий газ, списавши вказану суму заборгованості в сумі 516,73грн. за період з травня 2015 по січень 2016 років з мого особового рахунку. З повагою, «__»______2020 Павло ПРИГУЗА
Відповідь модератора сайту:
27 листопада 2018 року постановою Верховного Суду по справі № 826/2507/18 вирішено залишити без змін рішення Окружного адміністративного суду м. Києва від 30.05.2018 та постанову Київського апеляційного адміністративного суду від 09.08.2018. Рішенням Окружного адміністративного суду м. Києва від 30.05.2018 визнано протиправною та нечинною Постанову Кабінету Міністрів України від 23.03.2016 № 203 “Про норми споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників”. При визнанні протиправною та нечинною Постанови № 203 та п. 1 Постанови № 204, залишаються чинними норми споживання природного газу споживачами, необладнаними індивідуальними лічильниками, які затверджені Постановою Кабінету Міністрів від 8 червня 1996 р. № 619 в редакції від 29.10.2002 р., тому з 01.12.2018 року обсяг розподіленого газу, який буде виставлятися на особові рахунки споживачів для сплати буде розраховуватися за наступними нормами: – для споживачів, що використовують плиту газову за наявності централізованого гарячого водопостачання встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 9,8 куб.м. – для споживачів, що використовують плиту газову у разі відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 18,3 куб.м. для споживачів, що використовують плиту газову за наявності плити газової та водонагрівача встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 23,6 куб.м.